GROUPE MAURIN

GROUPE MAURIN Ford Voglans

4.4 Détails 72 Avis

Addresse ZI La Francon 73420 Voglans

Téléphone +33479544639

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5/5
expérience vécue le 04/10/2018
Ajouté le 06/10/2018
Aucune je suis ressortie satisfaite de cette première expérience. Juste une facturation un peu élevée.
4/5
expérience vécue le 13/09/2018
Ajouté le 20/09/2018
non car achat récent d'un véhicule d'occasion Ford
1/5
expérience vécue le 11/09/2018
Ajouté le 17/09/2018
délai de réparation estimé à 4 jours car pièces dispo. véhicule pas fait au bout d' une semaine ! Étant artisan je ne pouvait revenir que la semaine d'après donc au finale 15 jours sans voiture à faire les course pour 5 en moto ! Et le plus drôle c'est qu'après avoir manifesté mon mécontentement, le responsable me dit regretter m'avoir fait une faveur en m'accordant un payement en 2 fois à 15 jours d intervalles. une grosse blague cette concession et pour finir le cache moteur n'a pas été remonté il est encore dans le coffre !!! j envisage prochainement d'acheter ou de faire un leasing pour une voiture de société , une chose est sûre ce ne sera pas chez vous !
4/5
expérience vécue le 13/09/2018
Ajouté le 17/09/2018
Quand on apporte le véhicule pour la révision des 10 ans, outre l'entretien courant il serait bien que l'on me propose le changement de courroie de distribution pour m'éviter de revenir une deuxième fois. Ce que je m'apprête à faire. Du fait que Ford ne donne pas à la vente du véhicule les entretiens annuels précis à faire, je ne sais jamais à l'avance ce qui est préconisé. Depuis plusieurs années je demande au responsable d'atelier s'il y a une courroie de distribution, j'ai eu au fil des années soit l'affirmation "courroie" soit "chaîne" et j'apprends après le dernier entretien des 10 ans qu'il y aurait une chaîne et une courroie ! Merci de m'envoyer une réponse claire.
5/5
expérience vécue le 13/09/2018
Ajouté le 17/09/2018
la qualité de l'accueil et de l'écoute ne se dément jamais chez Ford a Voglans.
5/5
expérience vécue le 05/09/2018
Ajouté le 07/09/2018
Accueil parfait. Toutes les informations sont données lors du dépôt du véhicule. Explication claires et nettes lors de la récupération du véhicule. Continuez
5/5
expérience vécue le 28/08/2018
Ajouté le 30/08/2018
Le personnel est toujours à la disposition du client et surtout dans la convivialité. Un personnel dont la qualité n'est plus à démontrer. Une concession où l'on vient par plaisir
4/5
expérience vécue le 17/08/2018
Ajouté le 19/08/2018
D’etre obligé d’attendre que le chef d’atelier revient de vacances pour pouvoir commander deux coupelles d’amortisseur !! Personne a des codes pour commandé.
5/5
expérience vécue le 08/08/2018
Ajouté le 17/08/2018
Très bon accueil très bon service
5/5
expérience vécue le 25/07/2018
Ajouté le 01/08/2018
Compétence, disponibilité, professionnalisme ... et sourire
5/5
expérience vécue le 20/07/2018
Ajouté le 27/07/2018
Très bon accueil et très professionnel très bon garage
5/5
expérience vécue le 17/07/2018
Ajouté le 25/07/2018
RAS
5/5
expérience vécue le 18/07/2018
Ajouté le 20/07/2018
pour moi , client depuis 20 année ; c'est bien ** à ne rien changer
5/5
expérience vécue le 03/07/2018
Ajouté le 05/07/2018
Juste au top merci au garage
3/5
expérience vécue le 28/05/2018
Ajouté le 04/06/2018
Je regrette que mon véhicule n'ai pas fait l'objet d'un essai plus sérieux à l'issue de l'intervention, afin de pouvoir vérifier l'efficacité de cette dernière. Cela aurait permis de vérifier que la défaillance de la régulation de la climatisation était toujours présente. Je vais donc devoir reprendre rv pour la même cause, ce que je trouve pour le moins regrettable!
5/5
expérience vécue le 25/05/2018
Ajouté le 04/06/2018
la main d'oeuvre et un peu chère a mon goût, l'équipe et présente et a l'écoute de nos besoin mais il manque peu être du personne pour la récupération du véhicule ! souvent de l'attente
5/5
expérience vécue le 30/05/2018
Ajouté le 01/06/2018
La mise à jour des cartes du GPS (qui ne l'était déjà pas lors de l'achat du véhicule ) pour 300 euros est inconcevable ...
5/5
expérience vécue le 25/05/2018
Ajouté le 27/05/2018
un accueil rayonnant aux sourires radieux, un personnel agréable , commerçant et arrangeant d'une extrême gentillesse. il n'en va pas ainsi dans toutes les concessions du groupe Maurin (pour ne citer qu' Annecy et Annemasse ...) alors vraiment je tiens à souligner que la concession ford Voglans est à recommander tant pour la qualité du service que pour son personnel. Bravo et Merci à la concession Ford Voglans
4/5
expérience vécue le 15/05/2018
Ajouté le 22/05/2018
Globalement contente de mon achat ,mais déçue par l'abssence de limiteur sur ma B Max ,ceci ne m'avait pas été précisé par votre conseiller commercial.
1/5
expérience vécue le 07/05/2018
Ajouté le 15/05/2018
Litige toujours pas résolu personnel commercial pas du tout au niveau. Vendeur incompétent
5/5
expérience vécue le 25/04/2018
Ajouté le 07/05/2018
Bonne 1ère expérience d’achat dans une concession automobile. Le véhicule dont j’ai fait l’acquisition me convient pleinement. Les explications données m’ont été très utiles et le temps passé avant que je me décide m’a été précieux. Merci au conseiller commercial professionnel et patient.
5/5
expérience vécue le 25/04/2018
Ajouté le 02/05/2018
Super professionnel.
1/5
expérience vécue le 20/04/2018
Ajouté le 22/04/2018
Payer 478 euros pour une réparation non prise en garantie alors que manifestement, il y a vice caché, dont on n'est pas sûr après avoir bloqué la voiture plus d'une semaine... Le personnel est aimable et disponible, certes, mais j'ai une voiture qui peut retomber en panne dès la prochaine averse. Pas très rassurant.
4/5
expérience vécue le 13/04/2018
Ajouté le 20/04/2018
Concession avec un personnel agréable et compétent, que du positif avec cette concession que ce fut pour l'achat de ma voiture ou pour l'entretien. Je recommande !
4/5
expérience vécue le 04/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
Attente à l'accueil relativement longue
5/5
expérience vécue le 26/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
Non car il n y a pas grand chose qu'il puisse faire en plus pour me satisfaire . Vous avez une concession digne des marques "premium"
5/5
expérience vécue le 23/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
Très bon accueil et bon équipes, de la réception a l'atelier impeccable, on est tout de suite en confiance. Tout est très clair, je recommande!