SPEEDY Arpajon
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Ajouté le 08/02/2019
Globalement satisfait mais je suis venu pour changer une ampoule et je ne comprends pas pourquoi j'ai payé un peu plus de 3€ pour les frais de participation au recyclage des déchets juste pour une ampoule...
Ajouté le 06/02/2019
Le travail a été bien fait, je recommande.
Ajouté le 05/02/2019
Bonjour le seul point négatif que j'ai trouvé est que le parking voiture est à refaire car quand j'ai récupéré mon véhicule par temps de pluie,j'ai du marcher dans une marre d'eau pour accéder à ma voiture .Cordialement.
Ajouté le 03/02/2019
Excellent accueil au centre. Jamais déçu des prestations.
Ajouté le 02/02/2019
Je vais à Arpajon et c'est parfait
Ajouté le 11/01/2019
Mon mécontentement vient du fait que le devis sur internet (pour changement amortisseurs avant) indiquait 217€ et j'ai finalement payé 380€, ce n'est plus de l'approximation. La différence vient du fait que le centre m'a dit qu'il fallait changer également les coupelles et qu'il fallait aussi vérifier le parallélisme. Si c'est bien le cas l'hônneté voudrait que cela soit indiqué sur votre site internet
Ajouté le 10/01/2019
Ajouté le 04/01/2019
très bon accueil. prise en charge retardée suite un grand nombre d'appels téléphonique.
Ajouté le 31/12/2018
Prestation conforme
Ajouté le 31/12/2018
Une remise ne nous a pas été faite
Ajouté le 31/12/2018
Coûts des pièces élevés
Ajouté le 25/12/2018
2eme visite après un 1er rdv ou la géométrie m'a été facturée mais non effectuée.: inadmissible!! Peut-être le cliché d'une femme venue seule déposer son véhicule dans un garage?? Résultat une mention négative sur le contrôle technique prévu dans la foulée et une décote pour la revente de mon véhicule.
Ajouté le 25/12/2018
Accueil et personnels très agréable et explications complète
Ajouté le 23/12/2018
La porte vitrée d entrée a un problème de rappel automatique et donc si les clients sont peu attentifs l air frais peut rentrer, en zone d attente. Une façon de noter la bienveillance ou pas de certains clients.
Ajouté le 20/12/2018
Un bon service
Ajouté le 18/12/2018
Diagnostic =résultat tant que c'est comme chez le médecin ont ai obligé de retourner car le diagnostic est faussé ça va pas. C'est la mécanique il faut démonté ,regarde ,chercher et être sur. L'appareil élimine le problème à l'écran, mais le mecanicien chercher.
Ajouté le 17/12/2018
Que les bons de réductions s'appliquent à toutes les prestations sans exclusion !
Ajouté le 27/11/2018
Très bon accueil et suivi entretien du véhicule. Délais respectés
Ajouté le 27/11/2018
Accueil professionnel.Je recommande
Ajouté le 21/11/2018
Juste un petit reproche j’ai porté 3 véhicule pour 4 pneus chaque plus une révision Audi aucun geste commercial je suis un peu déçu
Ajouté le 21/11/2018
un accueil à la fois efficace , professionnel et agréable . On est bien reçu par du personnel à l'écoute . Je les recommande vivement
Ajouté le 19/11/2018
Ajouter la possibilité de prendre rendez-vous.
Ajouté le 23/10/2018
Une seule suggestion ; celle de continuer à œuvrer pour la satisfaction de tous les clients
Ajouté le 23/10/2018
Problème entre le devis internet et la facture. En attente d'un avoir de compensation. Quand ? Personnellement, un avoir me semble inadapté car oblige à revenir chez Speedy !
Mais personnel sympathique. C'est le système web qui ne semble pas adapté !
Ajouté le 17/10/2018
Une Équipe au top continue
Ajouté le 15/10/2018
Excellentes prestations et conseils éclairés très pzrtinents.
Ajouté le 15/10/2018
Ils sont tres accueillant tres gentil merci speedy arpajon
Ajouté le 10/10/2018
Prise en charge 30 minutes après l’heure du rdv , c’est Dommage sinon parfait , personnels super agréable
Ajouté le 09/10/2018
Non ils sont très professionnels
Ajouté le 26/09/2018
Une très bonne équipe, très bien reçue.
Ajouté le 20/09/2018
Une belle équipe tous accueillants sympas rien à dire
Ajouté le 17/09/2018
R.A.S
Ajouté le 10/09/2018
Parfait, rien à dire
Ajouté le 06/09/2018
Je trouve qu’il y a pas beaucoup de réduction sur les devis d’un montant assez conséquent
Ajouté le 27/08/2018
Suite à mise à disposition d'une voiture pour un changement de disque + plaquette, on se retrouve avec un changement de courroie + flexible de frein + amortisseur. Le souci, c'est qu'entre le référent et le personnel sur la voiture, il peut y avoir des écarts (9,5mm restante sur les disques alors qu'en atelier, c'est pluto 9,8mm... quand on sait le cout d'1mm). Bref, il faut être regardant et toujours vérifier. Cela n'enleve rien à la qualité des échanges avec le personnel speedy.
Ajouté le 22/08/2018
Très bon accueil et prise en charge rapide !
Ajouté le 13/08/2018
Il serait bon qu un professionnel puisque reconnaître sa faute Vous demandé de changé des pneus avant et on change les arrières. Facture à l appui . Et aucune solution correcte de dédommagement ne vous ai proposé.
Ajouté le 13/08/2018
Il faut garder cette bonne attitude professionelle: Felicitation à toute l'équipe
Ajouté le 13/08/2018
Je vous ai écrit un mail à ce sujet le jour même
Ajouté le 25/07/2018
Lors du dépôt de la voiture ,on m'a précisé qu'on vérifierait l'etat de la courroie ca n'a pas été fait,dommage juste une indication de quand effectuer le changement...
Ajouté le 09/07/2018
Satisfait du délais, du tarif, de l'écoute et des explications.
Ajouté le 06/07/2018
En fait j étais satisfaite mais pour les contrôles éventuels à effectuer pas satisfaite. Ils m ont dit qu ils faudrait changer le liquide de refroidissement alors qu il a été changé il y a peu. Donc est ce pour gagner de l argent ..je me pose la question. Et c est dommage car j avais toute confiance en ce garage.
Ajouté le 06/07/2018
Speedy Arpajon toujours au TOP
Ajouté le 04/07/2018
Très bonne prestation , rien à dire merci de votre accueil et de votre rapidité à l'exécution.
Ajouté le 03/07/2018
Vraiment très satisfaite , prise en charge rapide efficace , bonne explication ! Je fais ma révision la bas chaque année
Ajouté le 01/07/2018
CONTINUEZ DANS CE SENS
Ajouté le 28/06/2018
j'ai fait faire un devis pour le changement d'un kit courroie d’accessoire avec la poulie dampler et j'ai comparé avec la concurrence (norauto)il y a environ un peu plus de 200euro de différence avec mon centre speedy pour les mêmes pieces 742euro a speedy et 545 euro norauto je suis surpris étant client depuis des années avec mes différents véhicule
Ajouté le 25/06/2018
Uniquement le centre d'Arpajon (91290)...rigueur professionnelle...accueil...explications...contact avec l'operateur qui s'occupe de votre véhicule..10/10 Par contre le centre Speedy La Ville du Bois (91)...à fuir!!...0/10
Ajouté le 22/06/2018
Comme toujours très bien Le chef de centre Jean-Francois est au TOP
Ajouté le 21/06/2018
Jusquà présent agréable et professionnel
Ajouté le 26/05/2018
JE VOUS AI ENVOYE UN COURRIER POUR EXPLICATION
Ajouté le 21/05/2018
Plus de choix dans les pneus, il n'y pas de choix pour les miens donc qu'un prix.
Ajouté le 18/05/2018
Super équipe.Merci.
Ajouté le 09/05/2018
Difficulté à corriger la facture déjà préréglée en ligne (commande de 4 pneus avec contrôle géométrie) par rapport à des ajouts complémentaires le jour dit (changement des amortisseurs, et contrôle géométrie obligatoire avec risque de double facturation). Personnel arrangeant pour éviter de pénaliser le client.
Ajouté le 27/04/2018
Véhicule réparer le jeudi 26 pour problème de durite pour le liquide de refroidissement. Nouvelle fuite constatée le soir même . La durite a mal été installée donc a été coupée par l'alternateur. Véhicule redeposé le vendredi 27 a 8h. Il est 17h10. Le centre speedy n'a toujours pas reçu la pièce et je me retrouve sans vehicule
Ajouté le 04/04/2018
Comme toujours un excellent Accueil
Ajouté le 04/04/2018
J’ai été très déçu de ma prestation le 27/03. Vous pensez que les clients en laissent leurs véhicules, ne savent pas ce qui se trouve à l’intérieur de leurs voitures, avant de vous les confiez. Ont ma dérobé mon crique tous neuve et fait croire qu’il n’était Pas dans ma voiture alors que les autres outils pour changer mon pneu y était. Je ne conseille pas votre garage à mes amis.
Ajouté le 04/04/2018
s/o
Ajouté le 04/04/2018
continuez comme ça!
Ajouté le 04/04/2018
très bonne accueil et rapidité dans les reparations à effectuer sur mon véhicule je recommande le speedy d'arajon
Ajouté le 12/03/2018
Équipe peu sérieuse et ce sera bien dernière fois que je remettrai les pieds chez Speedy Arpajon.
Ajouté le 10/03/2018
Détailler un peu plus les contrôles constructeurs
Ajouté le 05/03/2018
j'ai bien aimé que vous me disiez les problèmes à venir (batterie un peu faible) merci et pour l'accueil
Ajouté le 01/03/2018
surprise que maintenant il faille prendre rdv pour faire un diagnostic !
Ajouté le 27/02/2018
Toujours un grand professionnalisme, toujours aussi satisfait. A bientôt.
Ajouté le 21/02/2018
Je trouve que le montant de la facture était trop élevé. Le devis a bien été respecté mais 172€ pour changer une batterie, je trouve cela beaucoup trop cher... C'est très dissuasif malgré la qualité de l'accueil et la rapidité de la prise en charge de ma voiture!
Ajouté le 20/02/2018
je ne suis jamais venu dans votre centre mais pour le bien de vos clients, j'espères que vos mécaniciens sont meilleurs que vos informaticiens. Merci de bien vouloir m'effacer de votre liste.
Ajouté le 14/02/2018
efficacité et rapidité très réactif Arpajon merci
Ajouté le 12/02/2018
RAS
Ajouté le 03/02/2018
TOUJOUR DISPONIBLE A NOTRE ECOUTE AUCUNE SUPPRISE DU DEVIS A LA FACTURE SI UN PROBLEME CE PRODUIT AUX DEMONTAGE JE SUIS PREVENUE PAR APPEL TELEPHONIQUE
Ajouté le 30/01/2018
Très bon accueil travail bien fait et en plus prise en charge rapide et sans rendez vous
Ajouté le 23/01/2018
bien :rapidité, respect du devis,amabilité
Ajouté le 09/01/2018
Sérieux, efficace, rapide et sympathique. C'est la première fois que j'y allais, j'y retournerai sans hésiter.
Ajouté le 08/01/2018
Bravo à l'équipe d'Arpajon 91290
Ajouté le 06/01/2018
4eme entretien dans ce centre de mon picasso C4 et rien à dire
Ajouté le 03/01/2018
venu pour changer des pneus : certaines écrous des roues ont été serrés exagérément, impossible à démonter même avec une croix! Donc, il n'y a pas eu de serrage avec une clés dynamométrique , ou bien il n'y a pas eu de serrage progressif écrou après écrou pour bien positionner les roues. Inadmissible pour des professionnels.
Ajouté le 12/12/2017
Le parking extérieur est en très mauvais état. Cela n'inspire pas confiance en arrivant sur le site.
Ajouté le 08/12/2017
Ajouté le 25/11/2017
Non
Ajouté le 21/11/2017
très bon accueil et personnel très professionnel Je recommande vivement
Ajouté le 18/11/2017
Information erronée concernant l'usure des plaquettes de frein ainsi que lès disque
Ajouté le 13/11/2017
C très bien passé
Ajouté le 11/11/2017
Très Bon Accueil
Ajouté le 06/11/2017
En fait, ma non satisfaction vient du fait qu'après avoir fait monter des pneus hiver sur ma Clio 4, j'ai constaté l'allumage deux jours après du voyant pneu et de l'icône clé pour une intervention mécanique, avec le message 'capteurs pression pneus à vérifier'. Il y a deux ans, lorsque j'avais acheté et fait monter mes pneus hiver, déjà un capteur avait été cassé. J'avais voulu faire le montage pendant les congés. Je vais devoir perdre du temps à recontacter Speedy pour faire réparer le problème. En espérant qu'ils vont bien accepter de faire la réparation. C'est pour cela que je n'ai mis pour l'nstant que 'plutôt pas satisfait'.
Ajouté le 03/11/2017
Dommage que Speedy ne se charge pas du nettoyage (intérieur/extérieur) des voitures.
Ajouté le 03/11/2017
Attention aux jantes lors du changement de pneus. Quelques marques
Ajouté le 19/10/2017
Entière satisfaction comme d'habitude.
Ajouté le 16/10/2017
je suis satisfaite du service chez Speedy.
le rapport qualité prix est respecté
Ajouté le 04/10/2017
Très professionnel ! Continuez !
Ajouté le 18/09/2017
Très bon accueil et prestations
Ajouté le 15/09/2017
Très bon accueil et rapidité de travail Ils ont mm rempli mon liquide lave glace sans surplus sur la facture
Ajouté le 08/08/2017
Le montant de la révision ne correspondait pas à celui indiqué sur le site internet : environ 15€; de plus. Quand j'ai posé la question, le mécanicien a juste dit que c'était lié à la qualité de l'huile (5-30 au lieu de 5-40 sur le site) et qu'il fallait mettre de la 5-30. Il n'a pas proposé de mettre de la 5-40. Dès lors, pourquoi est-ce que le devis en ligne ne prend pas en compte cette exigence si c'est une imposition du plan d'entretien ?
Pour le reste, bon accueil et prestation rapide
Ajouté le 26/07/2017
16 euros pour un reamorcage de filtre alors que vous le changer dans la révision à 199 euros c est du racket.
Ajouté le 24/07/2017
Très bon accueil, pas d'attente à la prise en charge et à la récupération du véhicule. Devis respecté
Ajouté le 10/07/2017
Disponible et service rapide
Ajouté le 24/06/2017
Retour le lendemain, car les travaux n étaient absolument pas bon. Une journée de perdue pour moi et pas de feuille de mesures ni d explications sur le défaut de réglage ayant imposé une ré intervention
Ajouté le 20/06/2017
Suite à une réclamation, aucune prise en compte de ma demande. Je rappelle le service client (élu meilleur service de l'année !!!) et rien ne se passe. En tant que directeur de la relation client, je connais très bien le process et le titre élu meilleur service client de l'année, nous somme clairement face à de la sur promesse !!!
Ajouté le 12/06/2017
Service efficace. Rapidité de la réparation. Je suis satisfaite.
Ajouté le 30/05/2017
Pour le moment, je n'ai pas eu de grosse intervention chez Speedy... Ce qui est sûr, c'est que quand je ne veux pas attendre des semaines auprès de mon garagiste pour un entretien, Speedy prend en charge mes véhicules très rapidement et l'intervention est toujours satisfaisante jusqu'ici.
Ajouté le 27/05/2017
Le devis sur le Web n à pas correspondu par rapport à la facture très déçu !!!!
Ajouté le 12/05/2017
Mon RV programmé sur le site internet à 10h n'était pas enregistré sur le planning du centre d'Arpajon !!! Ils m'ont intercalé entre 2 clients ..............temps d'attente 1 heures???
Ajouté le 25/04/2017
Satisfait de la prestation
Ajouté le 13/04/2017
ras
Ajouté le 10/04/2017
Rendez-vous pris sur internet pour le changement et l'achat de deux pneus. Réalisé en moins d'une heure le jour venu. Pas de problème à signaler.
Ajouté le 06/04/2017
Equipe au top de l'accueil au laveur de toilettes il sont tous efficace merci
Ajouté le 30/03/2017
bon acceuil
respect délai et devis
Ajouté le 28/03/2017
On annonce un prix au téléphone et on vous fait une facturation un peu plus cher