SPEEDY

SPEEDY Itteville

Détails Avis

Addresse Route De La Ferté-Alais 91760 Itteville

Téléphone +33164572020

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4/5
expérience vécue le 03/08/2019
Ajouté le 05/08/2019
Aucun commentaire, tout est parfait,
5/5
expérience vécue le 30/07/2019
Ajouté le 05/08/2019
Très satisfaite des prestations effectuées. Très bon accueil. Personnel très compétent. Respect des délais. Je recommande ce centre.
5/5
expérience vécue le 26/07/2019
Ajouté le 05/08/2019
Au top .. Tres bon travail et conseil
5/5
expérience vécue le 11/07/2019
Ajouté le 17/07/2019
Très bon accueil !!! On peut avoir entièrement confiance. Je suis toujours satisfaite des services et de la rapidité d’intervention. Je recommande.
5/5
expérience vécue le 15/07/2019
Ajouté le 16/07/2019
Très bon accueil. Personnel compétent et la réparation de ma roue crevée a été réalisée en un temps record. Merci
4/5
expérience vécue le 28/06/2019
Ajouté le 01/07/2019
Très bon accueil avec des explication simple
5/5
expérience vécue le 11/06/2019
Ajouté le 28/06/2019
très satisfaite pour une recharge de climatisation. Equipe charmante.
5/5
expérience vécue le 25/06/2019
Ajouté le 27/06/2019
Cliente depuis plusieurs années, tout était parfait comme d'habitude.
5/5
expérience vécue le 19/06/2019
Ajouté le 20/06/2019
Excellent accueil explications claires du devis et de ce qui a été fait. Respect des délais
5/5
expérience vécue le 15/06/2019
Ajouté le 18/06/2019
Rien à dire de négatif sur Speedy Itteville et son équipe.
5/5
expérience vécue le 12/06/2019
Ajouté le 13/06/2019
Bravos pour votre professionnalisme
1/5
expérience vécue le 07/06/2019
Ajouté le 11/06/2019
déjà fait plus haut dans le questionnaire
4/5
expérience vécue le 08/06/2019
Ajouté le 10/06/2019
Bon service et tarifs corrects.
5/5
expérience vécue le 05/06/2019
Ajouté le 06/06/2019
Très bon accueil et personnel compétent !
4/5
expérience vécue le 03/06/2019
Ajouté le 05/06/2019
personnel très agréable .félicitations
2/5
expérience vécue le 22/05/2019
Ajouté le 23/05/2019
J'aurais aimé que le temps passé à trouver les réparations éventuelles à effectuer sur mon véhicule soit utilisé pour rendre un diagnostic exact concernant la panne pour laquelle je venais.
1/5
expérience vécue le 10/05/2019
Ajouté le 21/05/2019
Plus. Jamais.
5/5
expérience vécue le 11/05/2019
Ajouté le 21/05/2019
je recommanderai tres clairement le centre d'itteville les autres je ne connais pas...
4/5
expérience vécue le 29/04/2019
Ajouté le 21/05/2019
Dommage que personne puisse nius raccompagner au domicile et le retour pour récupérer le véhicule, seule avec des enfants c'est compliqué
5/5
expérience vécue le 24/04/2019
Ajouté le 21/05/2019
C'était une première, je ne suis pas déçu pour le moment. J'espère juste que la révision des 120 000 est de même consistance que celle du constructeur. Pour ce qui concerne le changement de pneus, je renouvellerai certainement en fonction du devis.
1/5
expérience vécue le 13/04/2019
Ajouté le 21/05/2019
Une personne a laccueil plus professionnel et plus souriante et qui ne refuse pas quand on lui demande un café
5/5
expérience vécue le 10/04/2019
Ajouté le 21/05/2019
Donner plus d’explications sur le devis ou l’ordre de réparation.
4/5
expérience vécue le 19/03/2019
Ajouté le 21/05/2019
aucun problème avec ce centre
3/5
expérience vécue le 20/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
Patron pas du tout aimable et pas du tout commerçant. Plutôt dommage car la secrétaire et le mécano sont très sympathique.
4/5
expérience vécue le 15/03/2019
Ajouté le 23/03/2019
plusieurs prix sur les pneus.......
3/5
expérience vécue le 06/03/2019
Ajouté le 15/03/2019
C'est dommage que la qualité du personnel et du suivi soit en régression car, ça fait des années que j'apporte mes véhicules dans ce centre. C'était peut être juste une journée sans pour le personnel!,
5/5
expérience vécue le 13/03/2019
Ajouté le 14/03/2019
Le personnel à charge mais roues dans mon véhicule merci super
5/5
expérience vécue le 04/03/2019
Ajouté le 10/03/2019
Très bon accueil Travail satisfaisant
3/5
expérience vécue le 01/03/2019
Ajouté le 07/03/2019
Le centre ne prend pas les chèques ce qui est extrêmement gênant lorsque la somme est trop importante pour une carte bleu. Le centre n'a alors aucune solution et c'est à nous client de se démerder de ce problème.
5/5
expérience vécue le 04/03/2019
Ajouté le 05/03/2019
Ponctualité Respect du devis Satisfait
5/5
expérience vécue le 02/03/2019
Ajouté le 04/03/2019
Centre Itteville, très bonne gestion et accueil. Prestation impeccable.
5/5
expérience vécue le 19/02/2019
Ajouté le 22/02/2019
la satisfaction étant impérative dans votre métier , il est important de rester à l'écoute du client pour ne pas le décevoir. Je n'ai pas vraiment de suggestion à vous faire , il me semble que l'essentiel est en place Dans votre activité de service vous devez savoir maintenir et améliorer le niveau technique de vos collaborateurs pour le plus grand bien de votre clientèle ,le bouche à oreille est la meilleure des publicités . Bonne continuation.
5/5
expérience vécue le 18/02/2019
Ajouté le 20/02/2019
Je suis satisfait par rapport aux réparations et la main-d’œuvre aller correct Merci à toute l’équipe
1/5
expérience vécue le 15/02/2019
Ajouté le 19/02/2019
Il serait preferable que le client connaisse à l'avance combien de temps le vehicule à besoin d'etre immobilisé avant de convenir d'un RdV. Ca evitera au client de penser que l'intervention sera realisé en début d'après-midi et qu'il pourra repartir travailler l'après-midi. Dans mon cas, je n'ai pas reussi à retourner au travail, j'ai dû prendre une 1/2 journée de conges.
4/5
expérience vécue le 11/02/2019
Ajouté le 17/02/2019
4/5
expérience vécue le 08/02/2019
Ajouté le 11/02/2019
bonne prestation
4/5
expérience vécue le 01/02/2019
Ajouté le 09/02/2019
Rien a dire lors de mes chengement de plaquette et disque frein c est parfait
2/5
expérience vécue le 31/01/2019
Ajouté le 01/02/2019
Le délai d attente est trop long, la salle d attente est petite (3 places assises) alors qu on était une dizaine à attendre, la personne à l accueil vous donne un devis sans le commenter. Le délai d attente n est pas respecté. Pas de coup de propre fait dans le véhicule
2/5
expérience vécue le 23/01/2019
Ajouté le 30/01/2019
Que le responsable prenne les clients d'un peu moins haut. Quand Speedy propose des pneus à un certain prix sur internet & qu'on soit obligé de les payer plus chers en magasin ???? Il y a là une politique difficile à comprendre.
1/5
expérience vécue le 22/01/2019
Ajouté le 25/01/2019
j'ai trouvé le pneu de secours pas en sa place
4/5
expérience vécue le 21/01/2019
Ajouté le 25/01/2019
Compliments au responsable du garage.
5/5
expérience vécue le 23/01/2019
Ajouté le 25/01/2019
Je trouve abusif de payer 3.90 euros pour le déchet de 2 essuie-glace.
1/5
expérience vécue le 21/01/2019
Ajouté le 23/01/2019
Je pense avoir été abusé par rapport au problème de crevaison de mon pneu Mais je ne pouvais plus aller ailleur
4/5
expérience vécue le 18/01/2019
Ajouté le 21/01/2019
Bon accueil et professionalisme à souligner
5/5
expérience vécue le 16/01/2019
Ajouté le 18/01/2019
1/5
expérience vécue le 09/01/2019
Ajouté le 15/01/2019
Quand on prend un rdv et qu’on nous informe d’un délai merci de le respecter....(il était prévu que je dépose la voiture à 10h et la récupère à midi après une vidange) quand j’ai déposé réellement ma voiture on m’a annoncé qu’on m’appelerai pour que je la récupère .Après 20 minutes je suis retournée au garage pour récupérer ma voiture en décidant d’abandonner les travaux chez speedy. Finalement l’equipe a pris ma voiture pour y faire la vidange et je l’ai récupéré à 12h30 soit quand même trente minutes après ce qui était prévu au départ. En outre le tarif est élevé et les contrôles en trop.
1/5
expérience vécue le 11/01/2019
Ajouté le 14/01/2019
5/5
expérience vécue le 10/01/2019
Ajouté le 11/01/2019
tres satisfait
4/5
expérience vécue le 04/01/2019
Ajouté le 07/01/2019
Personnel professionnel et à l'écoute. Très bonne expérience, j'y retournerai sans aucun doute.
5/5
expérience vécue le 03/01/2019
Ajouté le 04/01/2019
Tout est parfait, je recommande.
5/5
expérience vécue le 02/01/2019
Ajouté le 04/01/2019
toujours aussi professionnel et aimable avec la clientèle bravo
5/5
expérience vécue le 31/12/2018
Ajouté le 02/01/2019
Au top !! Rapide et Efficace !! Merci
1/5
expérience vécue le 28/12/2018
Ajouté le 31/12/2018
Devis correspond pas à la facture Rdv pris sur internet pas tenu le garagiste m’a fait comprendre que les rdv internet ne marchait pas je suis passé du facture de 250 à 346 pour augmenter lle tout de 10 euro car les pièces commander était plus cher J n irai plus dans ce centre
5/5
expérience vécue le 26/12/2018
Ajouté le 27/12/2018
Service rapide et personnel accueillant.
1/5
expérience vécue le 22/12/2018
Ajouté le 27/12/2018
Le délai de réception n'a pas été respecté, la facture à été modifié sans me prévenir et pire j'ai une fuite d'huile de direction, j'y suis retourné les voir, ils me disent qu'ils ne savent pas. Ils n'ont jamais rencontré une telle panne. Selon vous à entendre de la part du spécialiste quelle sera votre avis ?
2/5
expérience vécue le 21/12/2018
Ajouté le 26/12/2018
Service et délai d'intervention non respecté. Temoin de Tableau de bord qui s'allume suite changement de pneus. Écrou antivol non remis à sa place et conservé dans le centre. Obligé de revenir pour l'ecrou et le temoin. Le tout en payant un tarif 25% plus cher que l'ensemble de la concurrence. En gros J ai accepté en le sachant de payer plus cher pour un vrai service et une rapidité d'exécution. 2h30 pour changer 2 pneus sur un cactus contre 45 mn chez concurrent pour 2 pneus sur 508 moins cher. Il ny aura pas de seconde expérience pour moi. Dommage car le personnel au top sur l'accueil. : il faut être juste sur l'analyse.
3/5
expérience vécue le 22/12/2018
Ajouté le 24/12/2018
Délai d' attente excessif: RDV pris le mardi 18 déc pour le samedi 22 déc à 8:30 pour remplacement de 2 pneumatiques, Le véhicule a été oublié par le personnel du centre et lors de la restitution du dit véhicule, rien à été effectué ! 4heures pour changer 2 pneus n' est pas une preuve de professionalisme. Pour dédommagement du délai d' attente, un passage d' aspirateur furtif sur les assises avant! Extrêmement mecontent: je vous deconseil auprès de mes proches. Cordialement.
1/5
expérience vécue le 15/12/2018
Ajouté le 24/12/2018
J'ai commandé des pneus quand ils les ont reçu je n'ai pas été rappelé, ensuite je prend rendez vous pour l'installation de 2 pneus, le jour j, ils me disent revenez en fin de journée il était 8heures du matin, a quoi bon prendre rendez vous. Sinon le personnel est plutôt poli.
5/5
expérience vécue le 15/12/2018
Ajouté le 20/12/2018
Client depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu. Je resterai donc un client fidèle.
4/5
expérience vécue le 04/12/2018
Ajouté le 18/12/2018
je pensais que le reglage des phares était un peu moins cher...mais le personnel tellement sympathique ca passe assez bien,,,
4/5
expérience vécue le 14/12/2018
Ajouté le 18/12/2018
pour le moment continuer comme cela très satisfaisant.
4/5
expérience vécue le 11/12/2018
Ajouté le 18/12/2018
Je suis toujours contente de Speedy c'est pourquoi j'y reviens
5/5
expérience vécue le 01/12/2018
Ajouté le 10/12/2018
Ras super accueil et grande dispo
5/5
expérience vécue le 28/11/2018
Ajouté le 05/12/2018
Ne changez rien. Continuez à soigner vos clients. Merci pour votre accompagnement et vos explications. Merci pour le passage de l'aspirateur c'est vraiment un +.
4/5
expérience vécue le 30/11/2018
Ajouté le 04/12/2018
Excellent accueil et service mais les tarifs des prestations ont tendance à s'envoler chez speedy par rapport à la concurrence.
5/5
expérience vécue le 30/11/2018
Ajouté le 03/12/2018
parfait
4/5
expérience vécue le 01/12/2018
Ajouté le 03/12/2018
Ras
5/5
expérience vécue le 28/11/2018
Ajouté le 29/11/2018
Excellent accueil, bonnes prestations
5/5
expérience vécue le 21/11/2018
Ajouté le 28/11/2018
Non pas de commentaires je suis satisfaite
5/5
expérience vécue le 23/11/2018
Ajouté le 26/11/2018
MONTAGE PNEUS HIVER: facture élevée
5/5
expérience vécue le 15/11/2018
Ajouté le 19/11/2018
J'ai l'habitude de venir dans ce centre et j'apprécie la qualité de l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme
4/5
expérience vécue le 08/11/2018
Ajouté le 15/11/2018
Changement d embrayage effectué parfaitement. SPEEDY pourrait proposer un paiement en 4 fois SANS FRAIS au-delà d un certain montant. J ai eu une facture de 1400euros; et il n est pas possible de payer en plusieurs fois SANS FRAIS. C est regrettable.
5/5
expérience vécue le 13/11/2018
Ajouté le 14/11/2018
Rien à redire !!!
3/5
expérience vécue le 05/11/2018
Ajouté le 06/11/2018
Je regrette qu'ayant un rdv à 14h on commence à s'occuper de mon véhicule à 14h45. A part ça, bon centre bon accueil.
1/5
expérience vécue le 24/10/2018
Ajouté le 26/10/2018
Deux heures de retard sur l'heure de fin de travaux et ma portière a frotté contre un poteau et la peinture est abimée. Pas même un geste commerciale sur le changement d'une petite ampoule!
5/5
expérience vécue le 06/10/2018
Ajouté le 23/10/2018
tres bon centre a Itteville
4/5
expérience vécue le 16/10/2018
Ajouté le 18/10/2018
Un peu déçue cette fois ci, nous retournions la voiture pour une fuite à la suite de travaux sur l'injection mais apparemment rien à voir... bref facture salée de 290 € (avec une gentille remise). Cependant le personnel est très sympathique.
4/5
expérience vécue le 13/10/2018
Ajouté le 17/10/2018
Assez satisfait des services de notre centre Speedy, seul petit hic le délai de remise des véhicules. J'entends par là que nous aurions souhaité être contactés par l'accueil du centre Speedy dès la fin de travaux et mise à disposition de nos véhicules .
5/5
expérience vécue le 13/10/2018
Ajouté le 15/10/2018
Établissement parfait !
1/5
expérience vécue le 08/10/2018
Ajouté le 15/10/2018
L intervention devait ce faire sur le train avant et arriere(disque et plaquettes) j ai mal lu le devis et je me suis fait avoir puisque finalement seul lavant a ete fait.
5/5
expérience vécue le 10/10/2018
Ajouté le 12/10/2018
très bien, accueil, prise en charge, intervention.
1/5
expérience vécue le 01/10/2018
Ajouté le 02/10/2018
Je suis venu pour faire changer une valve sur une roue de secours. On m'a facturé la valve, un montage pneu et une participation au retraitement des déchets soit 2,01€ et 3,90€ pour une valve qui coûte 3,50€. Le total étant de 9,41€. J'ai payé des prestations que je n'ai pas eu, dans votre centre on me dit que c'est la seule main d’œuvre pour cette prestation et que la ligne déchets se met automatiquement. Ce n'est vraiment pas commerçant et cher pour une simple valve.
2/5
expérience vécue le 28/09/2018
Ajouté le 01/10/2018
Les pièces détachées sont trop chers !
5/5
expérience vécue le 27/09/2018
Ajouté le 28/09/2018
Quand même une petite suggestion, j'ai payé plus de 350 € et une petite lampe sur le côté de ma voiture est à changer (elle est grillée), j'aurai aimé un petit geste commercial et que l'on me la change gratuitement ce qui n'a pas été fait . Je crois qu'elle a été rajoutée dans le prochain devis qui se monte quand même à plus de 550 €. Je précise que je suis client chez vous pour 2 véhicules.
5/5
expérience vécue le 14/09/2018
Ajouté le 17/09/2018
Tout est parfait de la commande des pièces à la prise de rendez vous le lendemain. Interventions sur le véhicule impeccable.
4/5
expérience vécue le 11/09/2018
Ajouté le 12/09/2018
Personnel sympathique, professionnel et attentionné.
5/5
expérience vécue le 08/09/2018
Ajouté le 10/09/2018
la mention sur le devis et sur la porte n'accepte les chèque comme moyen de paiement aurais était apprécier pour évité tout problème cela doit etre indiqué
3/5
expérience vécue le 07/09/2018
Ajouté le 10/09/2018
Manque de clarte dans les promotions. Devis de la promo différent de celui de Speedy. ..
1/5
expérience vécue le 27/08/2018
Ajouté le 03/09/2018
Bonjour, Intervention concernant le remplacement du liquide de FAP. Je n'ai pas reçu le bon devis et j'ai déposé ma voiture le jeudi et ne l'ai récupéré que le lundi, ca fait un peu long!!! Je n'ai pas eu la réduction annoncé partout avec la fourniture de mon adresse mail.
3/5
expérience vécue le 28/08/2018
Ajouté le 29/08/2018
Erreur dans le devis initial: l'huile indiquée dans le devis correspondait à un moteur essence alors que ma voiture est une diesel FAP. Du coup, la facture finale a augmenté.
5/5
expérience vécue le 22/08/2018
Ajouté le 29/08/2018
Rien à dire
4/5
expérience vécue le 21/08/2018
Ajouté le 27/08/2018
Juste pour les clients "fidèles"ne pas leurs demander un acompte et proposer le règlement par chèque, cela peut instaurer un meilleur climat de confiance et une aide à la vente comme le fond les concurrents. Proposer un geste commercial si travaux important de réalisés. Bien à vous. J'attend mon devis pour mon audi en espérant retenir votre proposition.
5/5
expérience vécue le 20/08/2018
Ajouté le 21/08/2018
Un accueil génial , très bons renseignements et réponse à mes nombreuses questions ! Encore merci à vous
5/5
expérience vécue le 18/08/2018
Ajouté le 21/08/2018
Je reviendrais et plutôt que prévu. Continuez ainsi.
5/5
expérience vécue le 13/08/2018
Ajouté le 15/08/2018
Je suis tres satisfait pour les résultats obtenus Merci !
3/5
expérience vécue le 02/08/2018
Ajouté le 13/08/2018
bloques 2 heures pour changer 2 pneus et sur rendez-vous alors qu'avant 30 minutes suffisees
5/5
expérience vécue le 07/08/2018
Ajouté le 13/08/2018
Des techniciens compétents et agréables
5/5
expérience vécue le 06/08/2018
Ajouté le 13/08/2018
néan
3/5
expérience vécue le 27/07/2018
Ajouté le 13/08/2018
Le devis annoncé par le site internet Speedy n'est pas du tout en phase avec le devis réel. Prix annoncé pour changer les amortisseurs 400€, prix payé 600€. C'est à la limite de la publicité mensongère.
5/5
expérience vécue le 03/08/2018
Ajouté le 13/08/2018
J'attends le devis pour changer le galet et la corroie que vous m'aviez annoncé.
2/5
expérience vécue le 24/07/2018
Ajouté le 13/08/2018
Achat sur internet impossible à valider au centre car la pièce en sélection automatique ne correspond pas et donc la promo de 30% aussi. C’est surrealiste. Par chance le centre m’a fait la réduction mais faut insister.
3/5
expérience vécue le 01/08/2018
Ajouté le 13/08/2018
Je ne mets pas en doute la qualité du travail effectué, mais quand je viens chez vous, j'ai toujours l'impression d'avoir une voiture en mauvaise état où il y a plein de choses à changer où à régler
2/5
expérience vécue le 25/07/2018
Ajouté le 02/08/2018
Le remontage du pare-choc de mon véhicule n'a pas été fait correctement suite à un changement de compresseur de clim. Les attaches ont été cassées lors du démontage de celui-ci et rien ne m'a été signalé lors de la réception de mon véhicule.
4/5
expérience vécue le 31/07/2018
Ajouté le 02/08/2018
non
5/5
expérience vécue le 21/07/2018
Ajouté le 28/07/2018
Entièrement satisfait pour l'instant ....
1/5
expérience vécue le 11/07/2018
Ajouté le 26/07/2018
Une catastrophe. Un travail non fini. Un remboursement toujours en attente
1/5
expérience vécue le 25/07/2018
Ajouté le 26/07/2018
Non respect des commande par le.site speedy ... commandé 15 jours avant des modèles , 5 jour avant l intervention on me dit qu il n y a plus les modèles disponible puis le jour de l.intervention les pneu sont pas la je dois donc repasser dans l'après midi malgres mes impératifs personnel . Aucun message du site speedy et aucun reste commercial pour cette prise d otage ... non respect de la clientèle.... je ne ferais plus entretenir mes deux véhicules chez speedy suite à ca .
4/5
expérience vécue le 13/07/2018
Ajouté le 16/07/2018
Intervention beaucoup trop longue 4h pour 1 train de pneus
4/5
expérience vécue le 09/07/2018
Ajouté le 10/07/2018
Cet email vous est envoyé suite à votre récente dans l'un de nos centre. Si vous ne souhaitez pas recevoir cet email, merci de suivre ce lien Sur la phrase ci-dessus, j'aurais mis le mot VISITE ... entre "récente" et "dans" .... Par contre votre questionnaire regroupe 2 questions pour lesquelles il faut 2 réponses. Le délais annoncé de prise en charge a obligé le personnel à faire des miracles pour réaliser l'intervention dans un délais acceptable ... Merci à eux pour avoir dépasser les horaires habituels ....
1/5
expérience vécue le 05/07/2018
Ajouté le 06/07/2018
Pas un bonne accueil, aucune explications de ce qui a été fait. L’impression d’embeter Le vendeur avec mes questions, plusieurs fois je lui ai demander un autre rdv que je n’ai pas eu... j’ai demandé un devis que je n’ai jamais eu et reçu par mail... très déçu de l’acceuil Et des très courtes explications reçu je n’y retournerai plus !!
5/5
expérience vécue le 29/06/2018
Ajouté le 03/07/2018
Personnel agréable, professionnel, qui a su répondre à ma demande. Devis respecté. Délai de réparation respecté.
4/5
expérience vécue le 26/06/2018
Ajouté le 01/07/2018
Non, accueil chaleureux, temps d'attente respecté facture égale au tarif annoncé. Tout est correct.
5/5
expérience vécue le 21/06/2018
Ajouté le 27/06/2018
Tres bien
4/5
expérience vécue le 22/06/2018
Ajouté le 25/06/2018
Je reviendrai
4/5
expérience vécue le 18/06/2018
Ajouté le 25/06/2018
Il faudrait deux personnes à l’accueil aux moments « chauds » !
4/5
expérience vécue le 21/06/2018
Ajouté le 22/06/2018
je souhaitais avoir plus de réparation avant mon départ en vacances, exemple recharge clim etc... j'ai demandé lors de la remise de mon vehicule de m'appeler si le techicien trouvé quelque chose de plus par rapport au devis
4/5
expérience vécue le 15/06/2018
Ajouté le 19/06/2018
Très bon accueil ,véhicule bien entretenu ,je suis satisfait de votre intervention sur mon véhicule. Je reste fidèle à votre marque car le personnel est compétent. A bientôt pour la prochaine révision.
5/5
expérience vécue le 11/06/2018
Ajouté le 12/06/2018
Cest parfait
1/5
expérience vécue le 07/06/2018
Ajouté le 10/06/2018
Perte d'une télécommande dans,la voiture. Voyant toujours vidange toujours allumé !!
5/5
expérience vécue le 05/06/2018
Ajouté le 07/06/2018
ras
4/5
expérience vécue le 30/05/2018
Ajouté le 02/06/2018
Juste que l'on ce retrouve avec toujours quelques chose de plus a faire sur les voitures on part avec une vidange on se retrouve avec les roues a changé les ampoules les joint etc... Du coût la facture passe souvent du simple au double n'y connaissant rien je leur fait confiance mais desfois je pense que c abusé merci
5/5
expérience vécue le 29/05/2018
Ajouté le 30/05/2018
RAS
5/5
expérience vécue le 24/05/2018
Ajouté le 25/05/2018
Bon accueil sérieux des pros
2/5
expérience vécue le 19/05/2018
Ajouté le 22/05/2018
5 jours pour avoir un devis, c’est beaucoup trop long ! J’ai dû rappeler au moins 5 fois pour l’obtenir. Surtout quand sa voiture est en panne dans votre garage ! Je ne reviendrais plus chez vous si je suis en panne. Ma voiture y est toujours. 15 jours après. Pourquoi ? 650€ une vanne EGR chez vous, 250€ sur internet, Oscaro. Un scandale pour un bout de tuyau. C’est limite si en plus je ne m’en susi pas faite envoyé boulé.
5/5
expérience vécue le 19/05/2018
Ajouté le 21/05/2018
Très bon accueil professionnel et cependant chaleureux. Tres bonne communication par téléphone. Tres appréciable et rassurante.
1/5
expérience vécue le 05/05/2018
Ajouté le 12/05/2018
Depuis le changement de personnel, c'est une vraie cata. Rendez-vous qui ne sert à rien. SMS soit disant envoyé mais rien reçu. Doivent nous appeler quand réparation effectuée mais rien. Nous allons chercher un autre garage.
4/5
expérience vécue le 07/05/2018
Ajouté le 09/05/2018
On n'a pas pu démonter les cardans car pas d'extracteur sur place. C'est regrettable.
3/5
expérience vécue le 02/05/2018
Ajouté le 03/05/2018
L'accueil fait est très dépendant de la personne qui reçoit la clientèle : de très satisfaisant à pas du tout satisfaisant
4/5
expérience vécue le 02/05/2018
Ajouté le 03/05/2018
Étonnée que le règlage des feux soit facturé... et 25e en plus
2/5
expérience vécue le 27/04/2018
Ajouté le 03/05/2018
Il faut communiquer lorsque l'on apporte une voiture pour une révision climatisation et que la remise de 20% sur la recharge de la climatisation n'est pas applicable parce que la révision n'est pas une simple recharge. cette pub peut paraître comme une pub mensongère.
5/5
expérience vécue le 27/04/2018
Ajouté le 30/04/2018
Dommage qu'il n'y ai pas de véhicule de courtoisie..
5/5
expérience vécue le 23/04/2018
Ajouté le 27/04/2018
juste petit précision sur scenic essuie glace 2 taille plus petit cotée chauffeur si non sa claque bonne journée
2/5
expérience vécue le 17/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
Horaires d'ouverture et de créneau d'intervention restreints. - fermeture à 18h30 (et pas de renseignement ou prise de commande après 18h, uniquement des remises de véhicules aux clients ?), et même 18h le samedi. - Nécessité de laisser son véhicule TOUTE la journée pour une intervention le samedi, sans possibilité de prendre une RdV - pas de prise en charge véhicule après 16h, même pour une intervention ne nécessitant qu'1h de travail.
3/5
expérience vécue le 13/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
Rendez vous a 14H, prise en charge a 16H30.... intervention de 2h rendu la voiture a 19H... donc 5h d'attente pour une intervention de 2h (avec prise de rendez vous)
5/5
expérience vécue le 10/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
toujours aussi sérieux et agréables.
2/5
expérience vécue le 13/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
Véhicule déposé à 8h30. 17h45, aucune nouvelle, j'appelle, on me dit que le technicien vient de finir. Je vais le chercher, c'est la queue à l'accueil, je récupère ma voiture à 18h30, tout va bien à part la géométrie à surveiller, facture envoyée sur ma boite mail. Le lendemain je vérifie ma facture, montant de 289e au lieu de 478e sur devis.Trop de boulot, travail baclé, fait à moitié??? J'ai un bon de réduction ROSEDEAL acheté 60e mais valeur 120e, on me déduit que 60e, pourquoi??? Je suis un habitué du centre, je possède 3 voitures. Sur ce coup là je suis vraiment déçu, je pense aller voir ailleurs..
3/5
expérience vécue le 23/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
Arnaque! Les consignes données ne sont pas respectées. Le devis est archi gonflé, on veut vous faire changer beaucoup plus de pièces que nécessaire. Mensonges et malhonnêteté au RV. N'y allez pas!
5/5
expérience vécue le 29/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
Service de qualité
4/5
expérience vécue le 15/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
J ai reçu un mail pour faire un devis et prendre rendez-vous pour faire la révision constructeur, ce que j ai fait. Lorsque je suis arrivée pour déposer ma voiture j apprends qu il manque des éléments comme le contrôle (donc le prix du devis n est plus le même) et que le temps estimé 1h30 sur le devis passe a 2h30. Il a donc fallu que je déplace mon rendez-vous pour pouvoir m organiser au mieux. Le tarif des révisions sont un peu cher.
3/5
expérience vécue le 18/01/2018
Ajouté le 10/03/2018
Signalisation de pneus usés et de rotules de direction a changer de toute urgence or en prenant un autre avis et passage de mon véhicule sur un pont pneus impeccables une rotule légèrement usée !! D'autre part on m'a proposé de remplacer une ampoule grillée sur plaque immatriculation arrière pour 12,50€ alors que je venais de payer une facture de presque 400€ et que j'ai signalé en avoir une dans la boîte à gant! Pas vraiment commerçant ! Je faisais toute mes révisions au speed d'itteville je n'y retournerai plus et je diffuse largement ces informations!! Et j'oublie de parler de l'accueil téléphonique j'ai dû rappeler 3 fois car on ne me rappelait pas.... pas le temps.....
5/5
expérience vécue le 05/03/2018
Ajouté le 06/03/2018
Un grand merci aux personnels du centre de Cerny La Ferté Alais. Malgré l'heure tardive (juste avant la fermeture), ils ont accepté de me dépanner. Encore un grand merci pour leur gentillesse, professionnalisme. Je ne peux que recommander ce centre. Je n'étais pas cliente mais maintenant je vais le devenir régulièrement pour l'entretien de ma voiture.
1/5
expérience vécue le 21/02/2018
Ajouté le 05/03/2018
Faire appel à speedy oui quand ce sont des véhicules qui n'ont pas trop de technicité Sinon il faut aller chez le constructeur Formation des mécanos an revoir ou à approfondir
3/5
expérience vécue le 17/02/2018
Ajouté le 05/03/2018
TOUJOURS EN ATTENTE DE REPONSES
3/5
expérience vécue le 16/02/2018
Ajouté le 20/02/2018
Problème de communication sur les retards d'intervention et engagement pris sur une date de réparation non respecté, même en comptant le retard de livraison de pièces (mauvaise gestion des priorités...)
5/5
expérience vécue le 10/02/2018
Ajouté le 19/02/2018
Service client irréprochable !
4/5
expérience vécue le 06/02/2018
Ajouté le 12/02/2018
Il y a juste eu un problème sur la prise de rendez-vous suite à la commande... J'ai dû rappeler le centre speedy pour savoir s'il avait reçu mes pneus et prendre rendez-vous.
5/5
expérience vécue le 08/02/2018
Ajouté le 10/02/2018
Impeccable
5/5
expérience vécue le 01/02/2018
Ajouté le 02/02/2018
En plus, je remercie pour le passage de l'aspirateur
5/5
expérience vécue le 12/01/2018
Ajouté le 15/01/2018
le personnel très courtois, sérieux, patient. le devis est effectué avant les travaux.
5/5
expérience vécue le 05/01/2018
Ajouté le 08/01/2018
Une équipe au top !
4/5
expérience vécue le 19/12/2017
Ajouté le 20/12/2017
Cette appréciation ci-dessus concerne le jour de l’intervention. Car avant d’en arriver là ça a été compliqué. Il a fallu 2 déplacements au centre Speedy d’Itteville qui devaient être suivis d’appels téléphoniques pour confirmer les dates de mise à disposition des pneus commandés, appels qui ne sont jamais arrivés ! J’ai dû à chaque fois relancer moi-même. Pénible. De plus l’accueil par les collaborateurs de ce centre est inégal. Certaines personnes sont à éviter, peu aimables et semble-t-il peu compétents malgré le dédain qu’ils manifestent envers le client. Le devis était erroné du fait d’une impossibilité technique. En revanche mon interlocutrice du 19/12, très bien.Elle m’avait même rappelé comme elle s’y était engagée .
2/5
expérience vécue le 18/12/2017
Ajouté le 19/12/2017
Le produit commandé pour la réparation prévue n'était pas le bon d'où retard. Nous n'allons jamais reparer notre voiture chez speedy avec une grande conviction. C'est plus pratique. C'est tout. Le personnel est souvent très agréable.
5/5
expérience vécue le 30/11/2017
Ajouté le 01/12/2017
parfaite au téléphones, parfaits au garage, plus rapides que prévus, niveau de lave glace fait gracieusement, tout parfait, jusqu'au sourires, dommage que ma remise de 20€ n'est pas passé, j'avais mal lu, pas applicable aux pneus ! Ne changez rien, je vous envoie mon entourage !
5/5
expérience vécue le 18/11/2017
Ajouté le 24/11/2017
Bonne adresse, bons professionnels, très satisfait!
2/5
expérience vécue le 16/11/2017
Ajouté le 22/11/2017
LORS DE LA PRISE DE RENDEZ VOUS ,J'AVAIT PRECISE QU'IL FALAIT QUE JE RECUPERE MA VOITURE A UNE HEURE PRECSE .JE L'AI REDIT QUAND J'AI DEPOSE LE VEHICULE ET CA N'A PAS ETE RESPECTE.DONC JE NE SUIS PAS PRETE D'Y RETOURNER
1/5
expérience vécue le 20/11/2017
Ajouté le 21/11/2017
Revoir les règles de sécurité de base que cette équipe ne possède pas
5/5
expérience vécue le 18/11/2017
Ajouté le 20/11/2017
Accueil toujours aussi sympathique au Speedy d'Itteville. Toujours aussi professionnel et tourné vers la satisfaction client. Vraiment rien à dire d'autre
2/5
expérience vécue le 04/11/2017
Ajouté le 06/11/2017
1 semaine pour recevoir des pneus pourtant en stock (promis pour le début de semaine mais appel du centre le vendredi) 1 journée pour les monter sur des roues déjà déposées. Promesse d'un coup de téléphone quand les travaux sont finis que j'attends encore... 45mn d'attente pour payer dont 1/2 heure passée avec le même client... J'étais le 3eme de la file...
4/5
expérience vécue le 03/11/2017
Ajouté le 06/11/2017
Il y avait 15 jours que mon véhicule sortait de chez Peugeot pour la révision des 50000km. Dans cette révision comprenait avec l'entretien courant la vérification des plaquettes de freins qui étaient encore bonne. Le technicien qui c'est occupé chez vous du contrôle m'a signifier que les plaquettes de freins avant était usagées et devaient être changées!!J'ai refusé ce changement.Ayant un contrat de maintenance avec Peugeot, le véhicule venait d'avoir la révision.L'après midi je me suis rendu au concessionnaire Peugeot en leur faisant voir leur fiche de contrôle et celle que Speedy m'avait donné le matin.Le responsable du garage Peugeot à lui même effectuer devant moi la vérification des plaquettes de freins et ces dernière sont encore largement bonne!!!!! Que cela veut dire?Speedy invente des faits qui ne sont pas vrai!!! Quand à la prestation que j'avais demandé rien à dire
4/5
expérience vécue le 24/10/2017
Ajouté le 31/10/2017
accueil sympathique, prix convenable (pour des pneus), travail satisfaisant et fait sérieusement (petit coup de brosse sur les moyeux, serrage à la clé dyn et vérification des pressions sur les 2 pneus déjà en place). Rien à redire...
4/5
expérience vécue le 28/09/2017
Ajouté le 29/09/2017
3/5
expérience vécue le 21/09/2017
Ajouté le 22/09/2017
La voiture était sale
5/5
expérience vécue le 04/09/2017
Ajouté le 10/09/2017
N'ayant le temps de rien je vous ai laissé mon transporter pour changer un train de pneus, dans un état plutôt déplorable, chargés d'affaires personnelles et très salle depuis des mois à l'intérieur, j'avoue avoir eu honte en le laissant mais changer mes pneus était primordiale. Surpris de retrouvé l'habitacle étincelant lors de la reprise de mon véhicule, c'était inaccesible mais pourtant un minimum nettoyé, de quoi me donner le sourire en partant et des chances de me revoir, un petit geste pour vous mais énorme différence pour moi. MERCI !
5/5
expérience vécue le 07/09/2017
Ajouté le 08/09/2017
Je n'hésite pas à choisir la note 10. Sans rendez-vous, mon véhicule était prêt au bout d'une heure et demi. Parfait accueil et diagnostic pertinent . Fiche diagnostique très appréciable ;
5/5
expérience vécue le 06/09/2017
Ajouté le 07/09/2017
R.A.S
5/5
expérience vécue le 02/09/2017
Ajouté le 05/09/2017
Aucun. Tout est clair. 2 visites en 1 mois et aucun souci. Clair, précis, agréable.
4/5
expérience vécue le 24/08/2017
Ajouté le 31/08/2017
5/5
expérience vécue le 25/08/2017
Ajouté le 30/08/2017
Accueil chaleureux, rapidité exemplaire et devis jusqu'à maintenant toujours respecté. Je recommande fortement ce centre. Seul petit bémol qui ne me gène pas personnellement mais à noter: Pas (ou plus) de véhicule de remplacement.
5/5
expérience vécue le 19/08/2017
Ajouté le 22/08/2017
acceuil tres sympa et une equipe tres dynamique
5/5
expérience vécue le 08/08/2017
Ajouté le 10/08/2017
Surtout ne changez rien . Merci .
2/5
expérience vécue le 05/08/2017
Ajouté le 08/08/2017
1er rdv pas la bonne piece .attente de 2h sans avoir ete contacte .2eme rdv probleme de materiel deçu malgre les effort du personnel
1/5
expérience vécue le 01/08/2017
Ajouté le 03/08/2017
Attente de 12 jours pour avoir un pneu les RV reportés et j'ai dû appeler pour savoir où cela en était pour au final ne pas avoir de pneu plus système de remplissage clim en panne bref une très mauvaise gestion réparations non faites!!!!aucune initiative pour essayer de trouver une solution de remplacement. Je déplore vraiment ce manque de professionnalisme et je ne reviendrais plus.
4/5
expérience vécue le 26/07/2017
Ajouté le 27/07/2017
Pouvoir changer une courrois sur une journée et non deux
4/5
expérience vécue le 23/06/2017
Ajouté le 01/07/2017
Apres ma visite mon centre speedy m a dit que je devais changer mes pneus arrière. J ai le contrôle technique 2 jours après sans les avoir changé et je n avais pas besoin de les changer ! Comme quoi parfois speedy pousse à changer certaines pièces alors qu'il n y a pas besoin.
5/5
expérience vécue le 27/06/2017
Ajouté le 29/06/2017
je suis satisfaite à chaque passage dans ce centre.
4/5
expérience vécue le 20/06/2017
Ajouté le 21/06/2017
Dommage que la voiture ait été mobilisée sur 2 jours pour un changement de pneus AV, le stock réel en magasin du type de pneus correspondant pas avec le stock sur ordinateur !
4/5
expérience vécue le 12/06/2017
Ajouté le 14/06/2017
Je suis venue pour une crevaison lente. J ai été prise en charge tout de suite. Mon véhicule étant neuf, mon pneu a pu être réparé. Par contre, lors de l intervention, ma jante a été rayée. Le centre, ne faisant pas de carrosserie, m a proposé de leur ramener la facture de remise en état de ma jante. Démarche très commerciale.
3/5
expérience vécue le 01/06/2017
Ajouté le 12/06/2017
cette évaluation est valable pour le centre speedy d'ITTEVILLE, mais la réservation en ligne n'est pas au point, le centre n'avait pas les plaquettes, et le devis était inexact puisque les témoins d'usure et le liquide de frein n'apparaissait pas, j'ai donc payé 100 euros de + que le devis initial. Une broutille... et même si je souhaitais ne pas les changer, cette prestation était obligatoire...il est toujours désagréable de se sentir poussé à la dépense. Donc synchro internet/centres à revoir...
1/5
expérience vécue le 11/05/2017
Ajouté le 13/05/2017
Intervention prévue 1h30 en réalité 6h30 Pas de liquide hydraulique chez SPEEDY pour faire l'appoint après le remplacement des flexibles de frein (rdv pris une semaine à l'avance) Depuis un an les compétences techniques et d'écoutes au centre d'Itteville ont régressées ( j'ai eu d'autres problèmes sur mon autre voiture)
5/5
expérience vécue le 04/05/2017
Ajouté le 05/05/2017
une équipe au top
4/5
expérience vécue le 21/04/2017
Ajouté le 24/04/2017
Il manque un petit quelque chose en terme de qualité. Je n'arrive pas à mettre le doigt dessus. On ne ressent pas la qualité du travail effectué. C'est dommage.
5/5
expérience vécue le 12/04/2017
Ajouté le 18/04/2017
La demande d'avis sur la prestation de Speedy est envoyée trop tôt. Il faut laisser aux clients le temps d'utiliser leur voiture suffisamment longtemps. Les personnes âgées comme moi ne font pas beaucoup de km par jour.
2/5
expérience vécue le 01/04/2017
Ajouté le 09/04/2017
Assurez un meilleur suivi des clients.
5/5
expérience vécue le 17/03/2017
Ajouté le 21/03/2017
Totalement satisfaite par la qualité constante de l'accueil, du conseil, des services et de la rapidité d'intervention.
5/5
expérience vécue le 14/03/2017
Ajouté le 19/03/2017
rien a dire tres bon centre 20/20
4/5
expérience vécue le 09/03/2017
Ajouté le 15/03/2017
Satisfait de la prestation mais surpris de constater que les pièces sont facturées le double de Oscaro ou Yakarouler. disques de frein BG9022RS facturés 285€ pour 152€ chez Yakarouler! et BG3620 facturés 102€ pour 55€ chez Yakarouler. Dans ma vision de Speedy les prix étaient plus serrés. La prochaine fois, je vérifierai mieux le devis avant d'effectuer les travaux!
5/5
expérience vécue le 09/03/2017
Ajouté le 10/03/2017
Maintenir le même niveau.