SPEEDY

SPEEDY L'Isle Adam

4.1 Détails 40 Avis

Addresse Ccal Grand Val Pkg Carrefour 95290 L'Isle-Adam

Téléphone +33134081820

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5/5
expérience vécue le 22/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
Rapidité, efficacité et des techniciens sympathiques, les trois raisons qui me font revenir chez Speedy l'Isle Adam.
5/5
expérience vécue le 16/03/2019
Ajouté le 19/03/2019
Personnel aimable et accueillant, rapidité de la prise en charge. Très satisfaite.
4/5
expérience vécue le 15/03/2019
Ajouté le 18/03/2019
J'ai mis ma voiture avant le contrôle technique pour révision et malgré les soi-disant contrôles effectués, des défauts sur un soufflet de cardan a été trouvé. Défaut parait-il réparé avant le CT!!!
5/5
expérience vécue le 06/03/2019
Ajouté le 07/03/2019
SUPERBE EQUIPE SURTOUT UN DENOMER TOTOR MERCI DE SA GENTILLESSE ..............................
5/5
expérience vécue le 19/02/2019
Ajouté le 20/02/2019
Service au top je recommande.
5/5
expérience vécue le 09/02/2019
Ajouté le 18/02/2019
equipe pro et sympa ......................y
5/5
expérience vécue le 07/02/2019
Ajouté le 10/02/2019
bravo excellent
5/5
expérience vécue le 06/02/2019
Ajouté le 07/02/2019
Comparativement à une autre speedy notamment celle de stains ma satisfaction à été du niveau des notes données
5/5
expérience vécue le 25/01/2019
Ajouté le 29/01/2019
je remercie particulièrement la personne qui m'a accueillie avec gentillesse et professionnalisme, répondant à mes questions avec clarté.
4/5
expérience vécue le 22/01/2019
Ajouté le 28/01/2019
Après le changement de mes plaquettes avant arrière sur mon Nissan X-trail, j'envisage une autre intervention chez Speedy, j'ai vu à l'accueil que je beneficiais de 20% sur ma prochaine facture. J'ai demandé à l'accueil, on m'a répondu que cette proposition se ferait automatiquement par email, hors j'ai bien reçu votre enquête de satisfaction mais rien d'autre (?)
4/5
expérience vécue le 26/01/2019
Ajouté le 28/01/2019
Attention à l'attente à l'accueil qui peut être un peu long
5/5
expérience vécue le 16/01/2019
Ajouté le 17/01/2019
Très bon accueil. Rapidité de l'intervention. je recommanderai ce centre et y retournerai.
5/5
expérience vécue le 08/01/2019
Ajouté le 10/01/2019
Je suis allé chez Speedy pour changer mes pneus avants. Pneus Michelin PS4 commandés et reçus très rapidement. Montage impeccable (aucune rayure sur mes jantes). En plus, personnel sympathique
5/5
expérience vécue le 02/01/2019
Ajouté le 08/01/2019
Excellent accueil
5/5
expérience vécue le 07/01/2019
Ajouté le 08/01/2019
Accueillant, gentil, efficace Aucune impression de se faire avoir merci à vous
5/5
expérience vécue le 05/01/2019
Ajouté le 08/01/2019
CENTRE IMPECCABLE PRESONNEL PROFFESSIONNELLE ET TRES SYMPA J Y RETOUNERAIS .....................................
4/5
expérience vécue le 21/12/2018
Ajouté le 29/12/2018
Accueil fort sympathique
1/5
expérience vécue le 26/12/2018
Ajouté le 27/12/2018
Prendre rendez-vous, arriver à l’heure et s’entendre dire qu’il y aura minimum 2h d’attente en plus (2h20 au final) pour une intervention de 10-15min est déjà très insatisfaisant. A quoi ça sert de pendre rendez-vous ? Mais quand en plus la personne à l’accueil vous envoie balader en vous disant « je ne pouvais pas le prévoir et si vous n'êtes pas content, vous n’avez qu'à partir », c’est juste inacceptable !!!
5/5
expérience vécue le 12/12/2018
Ajouté le 26/12/2018
amenager un coin attente client sympa
5/5
expérience vécue le 18/12/2018
Ajouté le 20/12/2018
Très satisfaits des renseignements fournis et des prestations. Personnel très sympathique
3/5
expérience vécue le 26/11/2018
Ajouté le 04/12/2018
j'aurai apprécié que l'on m'indique de vive voix les divers contrôles effectués car je n'ai eu connaissance de ces contrôles qu'après remise des documents sous pochette.
3/5
expérience vécue le 26/11/2018
Ajouté le 04/12/2018
Un léger nettoyage des pneus qui portent des traces blanchâtres serait un plus.
5/5
expérience vécue le 27/11/2018
Ajouté le 04/12/2018
equipe super tres competante je recommande
1/5
expérience vécue le 01/12/2018
Ajouté le 03/12/2018
J avais pris un rdv 2 semaines à l avance pour une révision et changement plaquettes de frein J ai appelé la veille pour les plaquettes qui n était pas commandées heureusement que j ai appelé sinon ils n en n avait pas Je me présente au rdv et quand il voit que c'est pour les 60000 km ils me disent qu'ils n ont pas les pièces J avais juste posé une journée de travail pour rien et je vais être obligé scène poser une autre
4/5
expérience vécue le 17/11/2018
Ajouté le 24/11/2018
Très bien
5/5
expérience vécue le 19/11/2018
Ajouté le 20/11/2018
PARFAIT
5/5
expérience vécue le 12/11/2018
Ajouté le 13/11/2018
Staff très professionnel
5/5
expérience vécue le 05/11/2018
Ajouté le 13/11/2018
Ils sont le Meilleur!
5/5
expérience vécue le 10/11/2018
Ajouté le 12/11/2018
Très bon accueil
5/5
expérience vécue le 29/10/2018
Ajouté le 30/10/2018
Toujours efficace et de bon conseil. Continuez comme cela !!!
4/5
expérience vécue le 20/10/2018
Ajouté le 28/10/2018
La fiche diagnostique marqué comme effectué des contrôles qui ne s'appliquent pas à mon véhicule, cela donne une impression d'un remplissage automatique avec à la clé une information qui n'est pas pertinente.
5/5
expérience vécue le 22/10/2018
Ajouté le 24/10/2018
EQUIPE SYMPA ...................Y
5/5
expérience vécue le 22/10/2018
Ajouté le 23/10/2018
Accueil très professionnel et sympathique. Des explications claires et pas de surprise . Merci
3/5
expérience vécue le 16/10/2018
Ajouté le 18/10/2018
suite au diagnostique il est dommage de n';avoir pas détecté une ampoule de feu stop H.S sachant qu'il y avait une alerte au tableau de bord.
5/5
expérience vécue le 06/10/2018
Ajouté le 08/10/2018
Que ce centre soit toujours aussi bien. Merci il est parfait.
5/5
expérience vécue le 01/10/2018
Ajouté le 07/10/2018
Rien à signaler, tout s’e déroulé parfaitement (la rapidité au bon prix - sans surprise).
4/5
expérience vécue le 03/10/2018
Ajouté le 05/10/2018
Très bon accueil explications claires de l intervention prix raisonnable bref à recommander
5/5
expérience vécue le 26/09/2018
Ajouté le 27/09/2018
Personnel sympathique et accueillant, sachant en outre donner tous les détails de l'intervention et les corrections futures à effectuer. Travail sérieux et propre.
1/5
expérience vécue le 25/09/2018
Ajouté le 27/09/2018
Fuyez ce centre
1/5
expérience vécue le 22/09/2018
Ajouté le 24/09/2018
Vous avez essayé de me faire payer une remise à zéro des calculateurs lors d une simple vidange gratuite alors que sur mes précédentes révisions speedy cette opération n a jamais été facturée. La fiche diagnostic n a pas été renseignee sérieusement, mon pare-brise est fissuré sur toute la longueur, cela ne figure pas sur la fiche. Vous venez de perdre un client...
5/5
expérience vécue le 03/09/2018
Ajouté le 16/09/2018
intervention parfaite sur tous les plans
5/5
expérience vécue le 13/09/2018
Ajouté le 15/09/2018
equipe tres sympa ontinuer comme ça
5/5
expérience vécue le 23/08/2018
Ajouté le 24/08/2018
EQUIPE TRES SYMPA CONTUNUE COMMENT CA BRAVO
5/5
expérience vécue le 22/08/2018
Ajouté le 24/08/2018
tres bon sur toutes les prestations
5/5
expérience vécue le 06/08/2018
Ajouté le 13/08/2018
Trop long d attente au téléphone
3/5
expérience vécue le 31/07/2018
Ajouté le 02/08/2018
Je laisse mon pneu à réparer Pour le remonter sur mon véhicule on me demande 13€ je trouve cela exorbitant pour 5 écrous à dévisser
1/5
expérience vécue le 28/07/2018
Ajouté le 30/07/2018
Aucune fiche diagnostic remise on ne sait pas si les point ont été contrôlé de plus un feu de croisement était mort il a fallu que j’appelle pour savoir pourquoi on ne me l’avait pas proposé ni indiqué il a fallu que je rapporte ma voiture à 14h pour le faire changer et facture à 11€ alors que j’ai dû faire un aller/retour supplémentaire on ne sait pas si la pression des pneus a été contrôlée bref aucun document remis!
1/5
expérience vécue le 12/07/2018
Ajouté le 17/07/2018
Ma mère avait pris rendez vous pour une révision et avait fait faire un devis une semaine avant que je dépose la voiture au centre à 11h. Ce devis n’a pas été conservé ou n’a carrément pas été fait et personne ne savait quoi faire sur la voiture. De plus, travaillant la journée j;ai prévenu que je prendrai ma pause en fonction de leur appel (ils m;avaient dit qu;ils appelleraient quand la voiture serait disponible entre 14h et 16h) et je n;ai jamais reçu cet appel. Je n;ai donc pas pu prendre de pause et j;ai du quitter mon travail à 18h, pour aller vérifier que ma voiture était fin prête et savoir ce qu;il en était, après une demi douzaine de coup de téléphone pour lesquels personne ne daignait répondre ! Une fois arrivé au centre pour récupérer ma voiture on me demande d;attendre parce que ces messieurs « travaillent et ont autre chose à faire que de me restituer mon véhicule ». Ces messieurs se permettant enfin de hausser le ton !
2/5
expérience vécue le 10/07/2018
Ajouté le 12/07/2018
Malgré un accord de prise de véhicule la veille, obligation de parlementer, sur 4 pneus changés, 1 non gonflé correctement. Obligation de vérifier soit même s'il y avait un écrou antivol, sans explication, ni outillage. RDV à 9h, possibilité de reprise du véhicule à 13h soit 3 heures pour 4 pneus.
5/5
expérience vécue le 07/07/2018
Ajouté le 10/07/2018
5/5
expérience vécue le 04/07/2018
Ajouté le 07/07/2018
A chaque fois que j'y vais ma voiture est prise en charge correctement, par des professionnels, qui ont toujours le sourire ! C'est très agréable, merci à votre équipe.
5/5
expérience vécue le 27/06/2018
Ajouté le 28/06/2018
Non
3/5
expérience vécue le 11/06/2018
Ajouté le 12/06/2018
40e de main d'oeuvre pour changer une batterie, je trouve cela cher.
5/5
expérience vécue le 23/05/2018
Ajouté le 24/05/2018
Equipe très accueillante, honnête et commerciale. A recommander +++
5/5
expérience vécue le 24/04/2018
Ajouté le 30/04/2018
Changement de pneus. Simple, rapide, efficace
4/5
expérience vécue le 13/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
4/5
expérience vécue le 07/04/2018
Ajouté le 10/04/2018
Ras
5/5
expérience vécue le 24/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
PERSONNEL SYMPA JE RECOMMANDE ..............
5/5
expérience vécue le 24/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
Techniciens très compétents. Prix au plus juste. Rapidité et gentillesse. Encore merci ma voiture à passé le contrôle technique haut la main !
5/5
expérience vécue le 06/03/2018
Ajouté le 08/03/2018
Très bon acceuil. Rapidité d'exécution. Pour une première expérience très satisfaite aussi bien sur le plan travail effectué qu'au niveau tarif. Je recommande.
3/5
expérience vécue le 27/02/2018
Ajouté le 28/02/2018
J'ai changé les pneus avant de ma voiture et je suis très déçue que le parallélisme ne soit pas automatiquement compris dans le prix
5/5
expérience vécue le 19/02/2018
Ajouté le 20/02/2018
Equipe très professionnelle et sympathique
5/5
expérience vécue le 10/02/2018
Ajouté le 13/02/2018
Très bon centre, personnel très agréable.
1/5
expérience vécue le 06/02/2018
Ajouté le 07/02/2018
Je ne suis pas satisfait et j'ai d'ailleurs envoyé un courrier à Nanterre car le réceptionniste m'a informé que le RAZ de l'indicateur de vidange d'huile situé au tableau de bord n'était effectué que si j'acceptais la prise en charge du lecteur calculateur pour un montant supplémentaire de 29,50 euro. Une fois la facture réglée, je me suis aperçu que cette opération était comprise dans la vidange et que je j'avais été abusé. Par conséquant, je réclame un avoir du meme montant, à savoit 29,50 euro.
5/5
expérience vécue le 06/02/2018
Ajouté le 07/02/2018
Cela fait plusieurs fois que je vais chez speedy, je ne changerai pas.. L accueil, le respect du personnel, tout est la. Même la prise en charge et surtout leurs humour ils savant vous mettre à l aise. Ne changez rien.
4/5
expérience vécue le 26/01/2018
Ajouté le 03/02/2018
Il devraient faire le devis sur les amortisseurs ou vidange etc
3/5
expérience vécue le 20/01/2018
Ajouté le 29/01/2018
Le formulaire diagnostic pré-rempli n'est pas complété en face pour les choses vérifiées.
4/5
expérience vécue le 18/01/2018
Ajouté le 19/01/2018
Changement de deux pneus : Très bon accueil , personnel compétant , prise en charge rapide : pneus ( pourtant d'une dimension particulière ) en stock . Montage en moins d'une heure et correctement réalisée et sans rendez-vous préalable .
5/5
expérience vécue le 08/01/2018
Ajouté le 14/01/2018
Équipe hyper sympathique et compréhensive, prise en charge rapide de mon problème (changement de pneus en urgence), franchement rien à redire !!
4/5
expérience vécue le 05/01/2018
Ajouté le 08/01/2018
Ras
5/5
expérience vécue le 07/12/2017
Ajouté le 08/12/2017
Centre très sérieux
1/5
expérience vécue le 15/11/2017
Ajouté le 21/11/2017
On m'établit un devis initial à 760 euros qu'on baisse finalement à 560 euros. Je pense m'être fait arnaquer en beauté. Première et dernière fois chez Speedy ! Le même problème il y a 4 ans m'a couté 100 euros !!!!!!!!!!!!! On profite du fait que la voiture est immobilisée ( ramenée par une dépanneuse ) pour vous faire payer un maximum; C'est honteux!
5/5
expérience vécue le 14/11/2017
Ajouté le 20/11/2017
Service parfait Accueil excellent.
5/5
expérience vécue le 03/11/2017
Ajouté le 06/11/2017
Surtout ne changè rien cela est très bien. Il manque le café (comme dans la publicité.)
1/5
expérience vécue le 28/10/2017
Ajouté le 04/11/2017
Nous avons déposé notre Volvo pour une révision intégrale. Au moment de récupérer le véhicule, on nous annonce que le moteur est recouvert d’huile. La vidange a été effectuée mais nous avons récupérer le moteur dans le même état, c’est à dire toujours recouvert d’huile. Je doute sérieusement que l’on puisse effectuer une vidange sérieuse dans ces conditions. De plus, je tiens à vous signaler que notre voiture est tombée en panne le lendemain de la révision. Étrange coïncidence ! On ne sait pas pour le moment le diagnostic, mais la moindre des choses aurait été de procéder au nettoyage mininimum du moteur, afin de déceler un éventuel problème. En effet, je doute également sérieusement de votre professionnalisme concernant les différents points de contrôle !!!
5/5
expérience vécue le 21/10/2017
Ajouté le 25/10/2017
Une attente un peu longue qui est vite compensé par la gentillesse et les compétences du personnel.
5/5
expérience vécue le 08/09/2017
Ajouté le 16/09/2017
NON
4/5
expérience vécue le 09/09/2017
Ajouté le 11/09/2017
Accueil et temps de prise en charge correct explication claire aussi
3/5
expérience vécue le 09/09/2017
Ajouté le 11/09/2017
Samdi j'ai fait changer mes diques et plaquettes de frein arrière sur mon véhicule. Quand j'ai récupéré la voiture le responsable m'a dit qu'un étrier était à changer car grippé et qu'il faudrait vérifier d'ici 10.000kms. Par acquis de conscience, j'ai vérifié chez moi en mettant mon véhicule sur un cric et me suis aperçu que les freins fonctionnaient bien mais que le frein de stationnement de la roue arrière gauche ne fonctionne plus au niveau de l'étrier... Le démarrage en côte est très problématique... Je suis donc reparti avec une voiture dangereuse, alors que mon frein de stationnement fonctionnait très bien quand j'ai déposé ma voiture ce matin. Je suis retourné à l'atelier. Le problème a été constaté mais je dois payer la réparation ! Je ne suis pas d'accord et c'est pour cette raison que je vous demande d'intervenir au plus vite. Changer un étrier usé est une chose, repartir avec une voiture dangereuse car une pièce a cassé pendant la réparation sans que j'en soit averti en est une autre. je suis sans réponse du service client
5/5
expérience vécue le 19/08/2017
Ajouté le 23/08/2017
Je voulais commander directement au centre, mais le tarif était plus cher qu'en passant par internet, du coup j'ai été obligé de commander et prendre rendez-vous en ligne puis de venir en centre auto. Dommage de ne pas pouvoir effectuer toute la démarche auprès du centre auto au meilleur tarif à prestation identique, d'autant plus qu'en passant par internet, le centre auto ne doit pas recevoir l'intégralité du paiement!
4/5
expérience vécue le 29/07/2017
Ajouté le 13/08/2017
Pas de commentaire autre que les réponses au questionnaire.
2/5
expérience vécue le 10/08/2017
Ajouté le 11/08/2017
Le personnel est hautain avec une attitude de je m'en foutisme
4/5
expérience vécue le 05/08/2017
Ajouté le 07/08/2017
r.a.s. bon travail comme d'habitude toujours avec le petit truc en plus qui fait la difference . j'aurais toutefois préféré être debité de mes pneus achetés en ligne le jour de la pose et non le jour de ma commande surtout quand le rendez vous est pris 3 semaines après la commande.
5/5
expérience vécue le 05/08/2017
Ajouté le 07/08/2017
Excellent accueil et professionnalisme. Merci
1/5
expérience vécue le 05/08/2017
Ajouté le 07/08/2017
Après une révision je me suis aperçue le lendemain matin de diverses pannes sur mon véhicule Il faut que je prouve que mes pannes sont suite à mon passage chez speedy A suivre
3/5
expérience vécue le 15/07/2017
Ajouté le 17/07/2017
Devis et RDv sur internet Finalement j'ai payé plus cher
5/5
expérience vécue le 28/06/2017
Ajouté le 03/07/2017
Bonsoir, Rien à redire, c'est parfait, j'ai été très bien accueilli et aucun soucis pour la réparation, c'est parfait. Cordialement
2/5
expérience vécue le 22/06/2017
Ajouté le 29/06/2017
Pas d appel une fois que les travaux sont faits et la remise à zero non faites, aucune explication sur l intervention recharge clip et changement de filtre et beaucoup d attente pour la remise du véhicule, plus de trente minutes.....
2/5
expérience vécue le 24/06/2017
Ajouté le 27/06/2017
Piece non prévue au devis, facturée au double du montant donné en devis en ligne sur speedy.fr et au triple du prix proposé sur oscaro.com pour la même référence/marque. Une telle marge est exagérée.
4/5
expérience vécue le 23/06/2017
Ajouté le 26/06/2017
L'explication sur un défaut que je pensais venir des freins n'a pas été assez claire! Parallélismes ou pas !?
1/5
expérience vécue le 24/06/2017
Ajouté le 26/06/2017
Une partie du personnel est irrespectueux.
2/5
expérience vécue le 06/06/2017
Ajouté le 13/06/2017
Malgré la prise de rendez-vous et ma ponctualité, mon véhicule a été pris en charge avec plus d'une heure de retard...dans ce cas à quoi servent les rendez vous? 3h30 pour une révision "garantie constructeur" je trouve cela très exagéré. Je suis client régulier chez speedy depuis des années. C'est surement la dernière fois.
4/5
expérience vécue le 10/06/2017
Ajouté le 12/06/2017
RAS
3/5
expérience vécue le 31/05/2017
Ajouté le 06/06/2017
Je viens souvent chez Speedy mais là, je suis un peu déçue. J'ai réservé mon rdv par internet ( changt disque et plaquette) et un prix "web" m'a été donné. En arrivant au centre, le pris annoncé sur le devis est différent du prix annoncé (prix WEB). Le Mr a du coup appelé le service clientèle qui lui aurait dit ne pas comprendre ce tarif?? pourquoi annoncé un montant si celui ci est différent lorsque nous venons à notre rdv?? A revoir...
5/5
expérience vécue le 03/06/2017
Ajouté le 06/06/2017
tres bien comme d habitude
2/5
expérience vécue le 30/05/2017
Ajouté le 01/06/2017
Tout ce qui est hors devis, suite à appel téléphonique du centre, est très cher. Ce n;est pas la première fois et j;ai très nettement l;impression qu;il s;agit d;une tactique marketing : trouver quelque chose à faire en plus du devis et le surfacturer. Vos devis sont généralement raisonnables et donc , pour faire du bizness et arrondir votre marge, vous pratiquez de la sorte. Je ne comprends pas non plus pourquoi il faut payer d;abord pour avoir la facture. J;aurais aimé pouvoir contrôler la facture avant de la payer. Cette résistance à l;information n;augure rien d;une très grande transparence dans vos pratiques. Je n;ai plus confiance. Désolé.
4/5
expérience vécue le 11/04/2017
Ajouté le 17/04/2017
Très bon service
1/5
expérience vécue le 16/03/2017
Ajouté le 17/03/2017
Vidange par aspiration car lors de ma dernière vidange dans ce centre, ils ont foiré la vis du bouchon de vidange, sans me le dire bien sur... Plus jamais dans ce centre et plus jamais chez speedy d'ailleurs