SPEEDY

SPEEDY Lyon Berthelot

4.1 Détails 74 Avis

Addresse 108 Avenue Berthelot 69007 Lyon

Téléphone +33478580913

Trier par date
Trier par note
4/5
expérience vécue le 27/12/2018
Ajouté le 28/12/2018
suite a la visite manque de piece pour simplement une vidange filtre a gasoil
1/5
expérience vécue le 20/10/2018
Ajouté le 27/10/2018
Bonjour, J'ai pris le forfait vidange integrale, mais aucune explication ne m'a été donnée. Je n'ai pas eu de devis d'expertise sur l'état de ma voiture détaillée. 1h d'attente afin de démarrer mon véhicule suite au changement du filtre à gazoile. Le prix payé est trop cher pour la qualité des prestations faite par une personne pas expérimenté.
5/5
expérience vécue le 25/10/2018
Ajouté le 26/10/2018
La feuille de contrôle où tout est coché ne fait pas «  vrai »
5/5
expérience vécue le 29/09/2018
Ajouté le 06/10/2018
La prestation initiale a pu être réduite car pas indispensable en totalité
2/5
expérience vécue le 30/08/2018
Ajouté le 03/09/2018
Le personel est tres gentil mais a chaque fois, je ne recupere jamais ma voiture dans les temps et je ne suis pas informé correctement.
5/5
expérience vécue le 30/08/2018
Ajouté le 02/09/2018
Un centre speedy que je recommande pour la qualité son accueil et des services rendus.
4/5
expérience vécue le 21/08/2018
Ajouté le 22/08/2018
Bon service. Prix corrects. Personnel aimable. Devis en ligne OK. Pas de remise de la fiche diagnostic ni explication de la facture avant règlement, ça ce n est pas terrible si on ne s y connait pas.
5/5
expérience vécue le 19/07/2018
Ajouté le 26/07/2018
Je tiens à préciser que mes réponses concernent uniquement Speedy Berthelot.
1/5
expérience vécue le 18/07/2018
Ajouté le 24/07/2018
Vous technicien ne sont pas commercial pense plus à l'argent . Ils veulent tous changer sur un véhicule .
4/5
expérience vécue le 15/02/2018
Ajouté le 09/07/2018
Prise en charge rapide, personnelle et souriante. Toute l'équipe du Speedy Avenue Berthelot à Lyon est très sympathique et professionnelle. Merci
5/5
expérience vécue le 22/06/2018
Ajouté le 28/06/2018
Super acceuille travail soignée. a recommander
5/5
expérience vécue le 12/05/2018
Ajouté le 22/05/2018
Le responsable est très sympa, travail soigné et sérieux.
1/5
expérience vécue le 14/05/2018
Ajouté le 21/05/2018
Test de géométrie non réalisé malgré le paiement de la prestation. Explication douteuse sur un problème d’impression justifiant de la non délivrance du rapport de Géometrie. Nécessite de revenir une deuxième fois pour refaire le test de Géometrie. Diagnostic point de contrôle non réalisé en tout cas non remis... 45min d’attente pour récupérer la voiture Relance par mail et téléphone pour obtenir la facture Impossibilité de joindre le standard du garage.
3/5
expérience vécue le 14/05/2018
Ajouté le 16/05/2018
Vous abusez sur le coût. 12 euros de main d'oeuvre pour changer une ampoule qui prend 30 sc c'est intolérable.
5/5
expérience vécue le 10/05/2018
Ajouté le 12/05/2018
Super centre a recommandé
4/5
expérience vécue le 07/05/2018
Ajouté le 08/05/2018
Parking trop petit.
5/5
expérience vécue le 03/05/2018
Ajouté le 04/05/2018
Très rapide et bien fait avec beaucoup de sooin.
5/5
expérience vécue le 19/04/2018
Ajouté le 20/04/2018
je fais une entière confiance à mon centre speedy ! le personnel est aimable et à l'écoute ! je recommande vivement le centre speedy de l'avenue Berthelot à Lyon
3/5
expérience vécue le 09/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
On m’a facturé un conflage à l’azote à 17€ et assurance 17€ également sans me demander.
5/5
expérience vécue le 12/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
RAS
5/5
expérience vécue le 01/03/2018
Ajouté le 03/03/2018
un accueil personnalisé et des conseils de professionnels
5/5
expérience vécue le 16/01/2018
Ajouté le 18/01/2018
Accueil très sympa, des explications claires et une recherche du juste rapport qualité prix, des promos intéressantes, je suis très satisfait de la prestation effectuée dans les délais, je reviendrai ici.
2/5
expérience vécue le 20/12/2017
Ajouté le 04/01/2018
J'ai eu mes quatre pneus changés en temps et en heure. En revanche, les quatre ont été montés surgonflés à 3 bars contre 2 bars. Je m'en suis aperçu quand je prenais la route pour la montagne en vérifiant la pression dans une station. Je trouve cela complètement irresponsable, d'autant plus que j'étais avec mes enfants.
5/5
expérience vécue le 27/12/2017
Ajouté le 28/12/2017
neant
5/5
expérience vécue le 22/12/2017
Ajouté le 28/12/2017
J'ai été super bien accueilli et également très bien conseillé. Je reviendrai sans faute pour mes futurs achats et monte de pneus.
5/5
expérience vécue le 05/12/2017
Ajouté le 06/12/2017
Non. Continuez comme cela.
5/5
expérience vécue le 30/11/2017
Ajouté le 03/12/2017
10 ans chez Speedy Berthelot sans aucun problème
3/5
expérience vécue le 20/11/2017
Ajouté le 21/11/2017
Devis d'une valeur de 158€ (avec remise) établi sur internet pour le changement des amortisseurs. Arrivé au garage, on m'annonce que le devis ne comprend pas la géométrie, il faut rajouter 67€. 158€ faisait de votre garage une alternative intéressante. Mais finalement, avec un montant de 220€, vous n'étiez plus aussi compétitifs. D'autres garages l'étaient plus, et tout aussi qualitatifs, avec seulement 2 jours d'attente supplémentaires.
2/5
expérience vécue le 06/10/2017
Ajouté le 16/10/2017
Bonjour j a vis rdv à 9h00 je ss pas passée avant 10h en plus il mon fait un devais de 130e est le demain je me trouver avec une facture de 275e en plus m'a voiture elle tournée comme une horloge je ne c pas ils mon fait quoi sur la voiture car la voiture elle pas comme avant je ss vraiment pas content de service
4/5
expérience vécue le 03/10/2017
Ajouté le 04/10/2017
Rien a signaler
3/5
expérience vécue le 26/09/2017
Ajouté le 28/09/2017
J'ai pris rdv chez vous pour une vidange, on m'annonce que mes suspensions sont faitguées et quelles fuient. On me les change car je devais justement aller faire mon controle technique. Et j'ai eu le grand bonheur d'avoir un défaut de ripage excessif maintenant ! chose que je n'avais pas 6 mois avant (sur le CT précédent). Sachant que je dois vendre cette voiture je vais devoir expliquer à l'acheteur pourquoi en changeant mes amortisseurs les techniciens n'ont pas su faire un parallélisme. J'attends une réponse rapide et surtout commerciale de votre part.
5/5
expérience vécue le 08/09/2017
Ajouté le 11/09/2017
l'acceil de ce centre speedy m'a permis d'avoir une image positive de speedy et je le recommande vivement!
5/5
expérience vécue le 18/08/2017
Ajouté le 24/08/2017
Le Speedy Berthelot de Lyon ne m'a jamais déçue, ce sont de bons garagistes, honnêtes, sympathiques et vraiment très efficaces et rapides: j'y vais en toute confiance!
2/5
expérience vécue le 19/07/2017
Ajouté le 26/07/2017
J' ai du revenir car suite remplacement de pneu, les pneus etaient mal gonflés et mal equilibrés. De plus trop d'attente a la reception du vehicule, facture pas prete et demande arval non effectuée a l'avance oblige de revenir pour payer une facture après.
2/5
expérience vécue le 11/07/2017
Ajouté le 25/07/2017
toujours des pièces a changer en plus de celles demandées !! avec un tarif Prohibitif et multiplier par 3 voire 4 au tarif de départ !! Impossible d'obtenir les emballages des pièces changées ! pourquoi ?? cela ne fait que renforcer le doute sur le véritable changement des pièces facturées !!
2/5
expérience vécue le 15/07/2017
Ajouté le 18/07/2017
panne annoncée erronée facture payée de 32 euros pour rien!!!
3/5
expérience vécue le 15/07/2017
Ajouté le 17/07/2017
Les mécaniciens sont devenus des commerciaux. Dans un autre centre speedy on m'a même fait un devis oral (prix de la réparation de l'embrayage 1400€) SANS avoir regardé la voiture. Au final chez Renault j'en ai eu pour 190€. Donc le professionnalisme est à revoir dans d'autres centres Speedy.
4/5
expérience vécue le 04/07/2017
Ajouté le 05/07/2017
Personnel agréable, mention spéciale pour un mécanicien qui a récupéré l'autocollant de la polynésie qui était collé sur ma plaque d'immatriculation et que j'ai fait changé, c'est un détail mais c'était très important pour moi de conserver cet autocollant, je n'ai pas eu besoin de le demander donc bravo !
5/5
expérience vécue le 01/07/2017
Ajouté le 03/07/2017
ras
5/5
expérience vécue le 27/06/2017
Ajouté le 28/06/2017
L'accueil était parfait ainsi que l'efficacité et la rapidité
5/5
expérience vécue le 26/06/2017
Ajouté le 27/06/2017
Délai d'attente pour avoir un interlocuteur au téléphone pour la prise de rdv
1/5
expérience vécue le 13/06/2017
Ajouté le 22/06/2017
Suite à une vidange effectuée dans le centre speedy berthelot le 13 juin 2017, le bouchon du réservoir d'huile de ma voiture a été oublié ou mal mis et est parti !!! Pendant 10 jours, j'ai roulé avec de l'huile qui giclait sur le bloc moteur et qui a coulé sur la carrosserie. C'est d'ailleurs comme cela que je m'en suis rendue compte. J'ai pris des photos de l'état de ma voiture avant de retourner chez speedy aujourd'hui et d'y passer plus de 2h00 !!!! Le responsable du centre vous a contacté pour vous informer de la situation. Je désirais un papier indiquant cet oubli de bouchon du réservoir suite à une vidange dans votre centre avec une réserve de dégat de moteur car à priori rien n'apparait aujourd'hui mais rien ne me dit que dans quelques temps, ma voiture n'aura pas des soucis à cause de cet événement !! J'ai contacté mon assurance et selon la loi, il y a "obligation de résultat du garagiste " dès que l'on pose un véhicule pour une réparation ( article 1231-1 du code civil). Je souhaite avoir une autre vidange ( la personne du centre semblait d'accord sur ce point) et un papier stipulant qu'il y a eu une erreur de votre part avec cet oubli de bouchon ( sous réserve de dégat du moteur ). La personne du centre s'est engagée à me rappeler et à tout mettre en ordre pour clore cet incident. Je fais l'entretien de ma voiture depuis quelques années dans ce centre et est satisfaite des travaux effectués. Je compte sur vous pour que cela continue. Cordialement. Isabelle N
2/5
expérience vécue le 25/04/2017
Ajouté le 02/05/2017
On ma annoncé un devis à 279 euro; qui à été finalement de 410 euro, Une belle arnaque !
1/5
expérience vécue le 26/04/2017
Ajouté le 29/04/2017
Jantes rayées comme d'habitude (même chose à chaque fois) Donc dernière fois chez speedy pour mon changement de pneumatiques !!!
3/5
expérience vécue le 20/04/2017
Ajouté le 23/04/2017
Attention à ne pas prendre les femmes que pour des sottes. Le mécano qui me dit qu'il faut changer la ligne d'échappement avant même d'avoir regardé la voiture ça m'agace. Le même gars qui me compte deux fois la même prestation ds un devis ça m'agace encore plus. Mais tous mes encouragements au chef de centre
3/5
expérience vécue le 20/04/2017
Ajouté le 22/04/2017
Heureusement que j'ai vérifié ce qu'ils m'ont factures sinon j'aurais été facturé de plus que ce que j'avais besoin
1/5
expérience vécue le 20/04/2017
Ajouté le 21/04/2017
La pire expérience que j'ai pu avoir avec Speedy. Un défault de professionalisme qui frise l'incompétence. Un manque de considération sidérant et des passes droits pour d'autres clients alors que l'on annonce une durée d'intervention de 2h qui se finit en 6h!!
3/5
expérience vécue le 05/04/2017
Ajouté le 08/04/2017
Il serait bien de mettre à jour les horaires d'ouverture sur le site SPEEDY (apparemment demandé depuis longtemps par le gérant de Speedy Berthelot). Par ailleurs, il y a des améliorations à prévoir concernant les livraisons de ce centre (nombreuses erreurs de livraison )
5/5
expérience vécue le 06/04/2017
Ajouté le 07/04/2017
Très bonne acceuil rapidité au top pour mon pneumatiques je recommande merci speedy