SPEEDY

SPEEDY Marseille Mazargues Haifa

Détails Avis

Addresse 567 Ave De Mazargues 13008 Marseille

Téléphone +33491718822

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5/5
expérience vécue le 01/08/2019
Ajouté le 05/08/2019
non
5/5
expérience vécue le 25/07/2019
Ajouté le 05/08/2019
Super accueil, prestations de qualité pour un prix très correct. Révision annuelle de ma voiture. En plus rappel par texto qu'il fallait changer le liquide de freins début juillet. Bravo pour le suivi!
5/5
expérience vécue le 08/07/2019
Ajouté le 09/07/2019
Au top
5/5
expérience vécue le 03/07/2019
Ajouté le 04/07/2019
Super accueil comme toujours et très efficace
5/5
expérience vécue le 25/06/2019
Ajouté le 01/07/2019
Très bien reçu, et respect du devis ;merci
3/5
expérience vécue le 25/06/2019
Ajouté le 26/06/2019
Un devis est là pour que nous acceptions de faire les réparations donc il faut le respecter.
5/5
expérience vécue le 20/06/2019
Ajouté le 21/06/2019
Service efficace et prise en charge ultra rapide pour mon changement de batterie !! Bon accueil merci
1/5
expérience vécue le 17/06/2019
Ajouté le 18/06/2019
Cohérence entre rdv internet et le centre speedy
5/5
expérience vécue le 05/06/2019
Ajouté le 07/06/2019
Parfait comme toujours
5/5
expérience vécue le 03/06/2019
Ajouté le 04/06/2019
Équipe de confiance bon diagnostic heures de rendez-vous respectées très bon accueil je recommande fortement
5/5
expérience vécue le 31/05/2019
Ajouté le 03/06/2019
Excellent accueil Délai respecté
3/5
expérience vécue le 29/05/2019
Ajouté le 31/05/2019
Toujours aucune information sur la carte Speedy. Toujours pas reçu les 20 Euros pour avoir communiqué mon adresse email. Et toujours en attente des 30 Euros de remise immediate. Publicité mensongère????!!!! Veuillez nous envoyé ces deux bons rapidement. Merci.
5/5
expérience vécue le 21/05/2019
Ajouté le 22/05/2019
Possibilité de RDV
1/5
expérience vécue le 16/05/2019
Ajouté le 21/05/2019
Vérifiez donc vos courriels comme il faut
5/5
expérience vécue le 10/05/2019
Ajouté le 21/05/2019
Très satisfait de la prestation effectuée chez Speedy. De plus, le personnel est très sympathique.
1/5
expérience vécue le 11/05/2019
Ajouté le 21/05/2019
DRV pour changement d'amortisseurs pris sur internet Confirmation de RDV reçu par mail Le jour du RDV un agent Speedy me dit qu'il n'a pas de RDV à mon nom Je lui montre ma confirmation par mail Il regarde sur son ordinateur et trouve ma demande, il me répond avec agacement "Vous auriez du téléphoner, je n'ai pas le temps de regarder toutes les demandes internet, en plus la majorité des clients ne viennent pas, la pièce n'a pas été commandée revenez la semaine suivante !!! " Bref ! Un service en ligne qui ne sert à rien !!! A moins que ce ne soit l'agent du centre Speedy qui ne respecte pas les procédures. Ce n'est pas la première fois que je réserve une intervention Speedy en ligne et je n'ai jamais eu ce type de problème. par contre c'est la première fois que je passe par le centre de Mazargues (une relation de cause à effet ???)
5/5
expérience vécue le 19/03/2019
Ajouté le 21/05/2019
Bravo à Patrick et son équipe pour leur professionnalisme. Je suis fidèle a ce centre depuis plus de 10 ans maintenant
4/5
expérience vécue le 19/03/2019
Ajouté le 21/05/2019
R A S
5/5
expérience vécue le 24/04/2019
Ajouté le 21/05/2019
Continuez ainsi
5/5
expérience vécue le 13/04/2019
Ajouté le 21/05/2019
Excellent très professionnel et le personelle et super gentille
5/5
expérience vécue le 11/04/2019
Ajouté le 21/05/2019
Tout est parfait Personnel sympa Merci
1/5
expérience vécue le 22/03/2019
Ajouté le 21/05/2019
Il faut qu'ils changent de personnel
5/5
expérience vécue le 28/03/2019
Ajouté le 21/05/2019
ras
5/5
expérience vécue le 27/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
non, tout a été parfait et rapide
5/5
expérience vécue le 21/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
Très satisfaite des prestations je recommande
5/5
expérience vécue le 19/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
R A S - l'équipe de STE ANNE à MARSEILLE est au top
5/5
expérience vécue le 30/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
tres satisfait
3/5
expérience vécue le 28/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
Respecter le devis fait sur internet Difficile de comprendre pourquoi on annonce que le montant gonfle de 20 euro après coup
4/5
expérience vécue le 27/03/2019
Ajouté le 04/04/2019
Bon accueil et qualité de la prestation
3/5
expérience vécue le 11/03/2019
Ajouté le 17/03/2019
Quand je vous dis de vérifier pourquoi mon essuie glace arrière fonctionne tout seul ? Faites le vraiment, au lieu de dire que tout va bien, j’ai roulé 300km sans qu’il ne s’aarrête
5/5
expérience vécue le 07/03/2019
Ajouté le 14/03/2019
Le respect du devis proposé si la voiture ne pose pas de pb est divin . L équipe speedy évaluée conseille et ne pousse pas à la consommation !
4/5
expérience vécue le 11/03/2019
Ajouté le 13/03/2019
Superbe prise en charge de mon véhicule
5/5
expérience vécue le 06/03/2019
Ajouté le 12/03/2019
Parfait. Bon travail et très bon accueil
5/5
expérience vécue le 27/02/2019
Ajouté le 06/03/2019
Equipe toujours disponible, accueillante et professionnelle je recommande
5/5
expérience vécue le 05/03/2019
Ajouté le 06/03/2019
Sans rdv c super Il faut continuer comme cela
5/5
expérience vécue le 23/02/2019
Ajouté le 03/03/2019
Accueil prévenant et souriant. Employé à l'écoute et répondant précisément aux questions, et même s'il le faut les suggérant. Pas de surprise au moment du paiement. Continuez ainsi !
5/5
expérience vécue le 15/02/2019
Ajouté le 23/02/2019
Accueillant , professionnels
5/5
expérience vécue le 21/02/2019
Ajouté le 22/02/2019
RAS
5/5
expérience vécue le 16/02/2019
Ajouté le 19/02/2019
Très bon service
5/5
expérience vécue le 09/02/2019
Ajouté le 17/02/2019
ras
5/5
expérience vécue le 14/02/2019
Ajouté le 15/02/2019
Excellent accueil et rapidité + de bons conseils
4/5
expérience vécue le 12/02/2019
Ajouté le 13/02/2019
Satisfait mais améliorable au niveau accueil-distribution des tâches (manque de réactivité suite à la prise en charge à l'accueil). Manque de personnel peut-être. C'est toujours difficile de palier à des manquements de personnel !? Sinon c'est une équipe sympathique.
5/5
expérience vécue le 06/02/2019
Ajouté le 07/02/2019
intervention realisèe dans le temps annoncè au prix annoncè avec le sourire
5/5
expérience vécue le 05/02/2019
Ajouté le 06/02/2019
Que dire d'autre que très satisfait :)
5/5
expérience vécue le 29/01/2019
Ajouté le 05/02/2019
Excellent garage je recommande vivement.
5/5
expérience vécue le 28/01/2019
Ajouté le 03/02/2019
Équipe très sympa
4/5
expérience vécue le 26/01/2019
Ajouté le 03/02/2019
Très satisfaite dans l'ensemble, service très agréable et rapide. Je ne mets pas 10, car les prestations sont plutôt chères, mais le service est sérieux, et nous avons confiance en l'équipe ! Donc merci à vous :)
5/5
expérience vécue le 17/01/2019
Ajouté le 29/01/2019
Pourquoi ne pas proposer autres services, comme contrôle technique ou lavage intérieur/extérieur du véhicule
5/5
expérience vécue le 28/01/2019
Ajouté le 29/01/2019
Surtout ne changer pas c une équipe formidable et tres competante
5/5
expérience vécue le 25/01/2019
Ajouté le 29/01/2019
tres bon accueil prestations sérieuses
4/5
expérience vécue le 17/01/2019
Ajouté le 21/01/2019
RAS
5/5
expérience vécue le 17/01/2019
Ajouté le 18/01/2019
RAS
4/5
expérience vécue le 19/12/2018
Ajouté le 26/12/2018
Centre tres professionnel et personnel agréable et serviable
4/5
expérience vécue le 17/12/2018
Ajouté le 20/12/2018
bon acceuil, prise en charge rapide , regrette le refus de payer en espéces!
1/5
expérience vécue le 17/12/2018
Ajouté le 19/12/2018
Le kilométrage noté sur la facture ne correspond pas. Il a été corrigé à la main car il est impossible de le modifier. C'est un détail pour votre personnel mais pas pour moi ! Sachant que je me rembourse les kilomètres professionnel comment prouver les kilomètres fait dans l'année.
4/5
expérience vécue le 12/12/2018
Ajouté le 18/12/2018
Bon rapport qualité prix. Satisfaite. Personnel accueillant
4/5
expérience vécue le 30/11/2018
Ajouté le 03/12/2018
ras
5/5
expérience vécue le 28/11/2018
Ajouté le 29/11/2018
Oui un commentaire pour exprimer mon entière satisfaction quand cela se mérite il faut le dire.
5/5
expérience vécue le 28/11/2018
Ajouté le 29/11/2018
MERCI POUR VOTRE INTERVENTION ET VOTRE ACCUEIL
5/5
expérience vécue le 23/11/2018
Ajouté le 28/11/2018
TRES SATISFAIT NO COMMENT.
5/5
expérience vécue le 12/11/2018
Ajouté le 13/11/2018
c'était parfait à tous égards je vais tomber en panne pour le plaisir ;-))
4/5
expérience vécue le 29/10/2018
Ajouté le 30/10/2018
Le technicien a tout de suite identifié la pièce posant problème. Commande sous 3-4 jours comme annoncée. Intervention dans la 1/2 journée. Comme d'habitude très satisfait, personnel sérieux.
4/5
expérience vécue le 27/10/2018
Ajouté le 29/10/2018
ras
5/5
expérience vécue le 25/10/2018
Ajouté le 26/10/2018
CHEZ SPEEDY STE ANNE ILS SONT TRES PROFESSIONNELS NE PAS HESITER A S'Y RENDRE
4/5
expérience vécue le 18/10/2018
Ajouté le 25/10/2018
non
5/5
expérience vécue le 24/10/2018
Ajouté le 25/10/2018
RAS
1/5
expérience vécue le 23/10/2018
Ajouté le 25/10/2018
Facture supérieure de 40 euros au devis fait par internet pour la même prestation. Huile aussi noire après la vidange qu'avant. Vidange pas faite ou faite de façon très incomplète. Niveau pas fait ( évident sur lave glace) alors que la prestation apparaît sur la facturel
5/5
expérience vécue le 02/10/2018
Ajouté le 06/10/2018
Chef de centre et adjoint particulièrement aimables
1/5
expérience vécue le 25/09/2018
Ajouté le 04/10/2018
J'ai demandé une révision intégrale, ayant bénéficié d'une offre de réduction. J'ai eu un devis papier stipulant devis integral avec la remise. Le centre speedy à changé la prestation du devis en révision basic sans prévenir. Je m'en suis rendu compte après coup en regardant la facture. Je suis retourné au centre et une personne m'a bien reçu, a commandé les pièces manquantes et m'a demandé de rappeler pour planifier un nouveau rendez-vous. Lors de cet appel ultérieur, une autre personne a repondu. Celle ci a refusé de m'écouter disant qu'il a fait ce qu'il fallait et que si je n'etais pas content, je n'avais qu'a venir pour qu'il me mette (je cite) son poing dans ma gueule. Quel sens du commerce et quel accueil. Je vais prochainement aller rendre visite à ce monsieur pour voir ça de mes yeux... affaire à suivre donc.
2/5
expérience vécue le 03/10/2018
Ajouté le 04/10/2018
J'avais demandé de passer les pneus achetés à l'arrière et eux déjà sur la voiture à l'avant. Cela n'a pas été respecté sans me donner de raison. Il a fallu par ailleurs que j'insiste pour obtenir un devis pour un kit de distribution.
1/5
expérience vécue le 26/09/2018
Ajouté le 02/10/2018
Finalement je préfère Midas...autant pour l'accueil que pour l'intervention sur mon véhicule !!
5/5
expérience vécue le 20/09/2018
Ajouté le 21/09/2018
non R A S merci...
5/5
expérience vécue le 10/08/2018
Ajouté le 27/08/2018
Centre Speedy très bien tenu et très bien géré avec un responsable très soucieux de ses clients et très attentif à leurs demandes.
1/5
expérience vécue le 18/07/2018
Ajouté le 19/07/2018
Si le travail avait été effectué correctement je n aurais pas du revenir le mercredi 18/07
3/5
expérience vécue le 17/07/2018
Ajouté le 18/07/2018
Je suis venu chez SPEEDY parce que lorsque j ai amené ma voiture au contrôle technique je devais changer les flexibles de frein à l avant et ampoule qui éclaire la plaque d immatriculation. J ai informé le personnel de SPEEDY on m a fait un devis j ai profité pour faire aussi la vidange et la climatisation. Hier j ai laissé ma voiture puis je suis venu la récupérer j ai réglé ma facture et je suis parti faire la contre visite du contrôle technique et surprise le contrôle technique a été refusé flexibles n ont pas été changés j ai montré ma facture et la on découvre que SPEEDY m avait changé les flexibles à l arrière !?! J ai téléphoné pour demander des explications on m a répondu que c était ma faute c est moi qui ai demandé le remplacement des flexibles arrières on m a raccroché. Je me suis rendu directement chez SPEEDY même discours en plus on me dit que c est pas grave ? De plus sans l intervention d une autre cliente le technicien qui m a reçu voulait me frappait ?!? Je ne veux pas m étendre plus mais pour finir j ai du revenir le lendemain on m a changé cette fois-ci les flexibles à l avant et j ai pu passer le contrôle technique. Je précise que JAMAIS je n ai eu un mot d excuse au contraire on rejette la faute sur le client ??? Attitude inadmissible en dessous de tout rien de professionnel vous payez pour un service qui n est pas fait correctement et en plus j ai failli recevoir un coup. PLUS JAMAIS CHEZ SPEEDY
5/5
expérience vécue le 09/06/2018
Ajouté le 11/07/2018
super gentils on etait vraiment ennuyé javais trop rempli lhuile on devait partir pour le week end 2h apres ils mont vraiment sauvé la mise en me prenant tt de suite pour la vidange
4/5
expérience vécue le 27/06/2018
Ajouté le 28/06/2018
Accueil tres sympathique et toujours tres efficace. C est la deuxieme fois que j y vais et je suis toujours tres satisfaite.
5/5
expérience vécue le 21/06/2018
Ajouté le 26/06/2018
Équipe sympa, commande des pneus rapide, respect du timing.... Le tout avec le sourire. Une seule chose à dire, bravo !
5/5
expérience vécue le 09/06/2018
Ajouté le 16/06/2018
non vous êtes a l écoute des clients
5/5
expérience vécue le 17/05/2018
Ajouté le 18/05/2018
cela fait plusieur annees que je suis client je suis satisfait de leur prestations
5/5
expérience vécue le 05/05/2018
Ajouté le 12/05/2018
Prise en charge rapide efficace et sympathique
5/5
expérience vécue le 03/05/2018
Ajouté le 04/05/2018
Bonne équipe reactif
4/5
expérience vécue le 26/04/2018
Ajouté le 27/04/2018
J espère que tout .été fait sur mon vehicule.le but c était une vidange puis on m as conseillé de vérifier et changer le circuit de refroidissement facture 65 euros. J ai fait confiance j espère que j ai eu raison
5/5
expérience vécue le 18/04/2018
Ajouté le 20/04/2018
RAS. J'ai été très satisfaite de l'intervention.
3/5
expérience vécue le 13/04/2018
Ajouté le 19/04/2018
En vérifiant les niveaux... ils ont simplement "oublié" de remettre le bouchon du vase de liquide de refroidissement... Dommage ça aurait pu avoir de facheuses conséquences...
5/5
expérience vécue le 07/04/2018
Ajouté le 10/04/2018
L'entretien de ma voiture passera par Speedy
5/5
expérience vécue le 29/03/2018
Ajouté le 04/04/2018
J'aurais apprécié qu'une nouvelle étiquette soit apposée dans le moteur, suite à l'opération de vidange. Cette opération habituelle dans le passé semble se perdre avec le temps.... Son existence est pourtant utile. Merci.
3/5
expérience vécue le 13/03/2018
Ajouté le 14/03/2018
Très satisfaite de l'accueil, de la rapidité de prise en charge. Bémols, sur les préconisations. On me conseille de changer des pneus arrières. Or, ils ont été changé cet été lors du contrôle technique.
5/5
expérience vécue le 10/03/2018
Ajouté le 12/03/2018
Je recommanderais ce centre en effet le personnel est très accueillant et le travail bien fait
5/5
expérience vécue le 12/02/2018
Ajouté le 13/02/2018
Rien à redire, c'était parfait.
4/5
expérience vécue le 05/02/2018
Ajouté le 12/02/2018
Ras personnel sympa à l écoute et sérieux
5/5
expérience vécue le 25/01/2018
Ajouté le 26/01/2018
Je suis très satisfaite du service Speedy et je le recommande à mes proches..;
4/5
expérience vécue le 17/01/2018
Ajouté le 18/01/2018
L'équipe du jour souriante et agréable Content de faire leur métier
5/5
expérience vécue le 16/01/2018
Ajouté le 17/01/2018
manque de choix pour les pneus neige. pas de vente de chaines neige ou chaussettes
5/5
expérience vécue le 15/01/2018
Ajouté le 17/01/2018
Accueil sympathique, technicien très efficace, je suis allé changer mes deux pneus avant sans RDV, avec 3 4 voiture devant, mais j'ai récupéré ma voiture après 1h et demi d'attente, de plus il m'a remonté mon amortisseur tombé, sans me demander de frais supplémentaires ! Top travail !
4/5
expérience vécue le 11/01/2018
Ajouté le 12/01/2018
Nous avons été satisfait du bon rapport qualité-prix du forfait vidange qui a été effectué, par contre certains points de contrôle n'ont pas été faits et il a fallu que je fasse moî-même le remplissage du liquide de refroidissement et du lave-glace. Pour moi cela est un point négatif, par contre nous avons apprécié les travaux à prévoir comme changer les pneus avant et les plaquettes de freins avant.
4/5
expérience vécue le 29/12/2017
Ajouté le 06/01/2018
5/5
expérience vécue le 14/12/2017
Ajouté le 15/12/2017
Personnel très compétent et sympathique. Client depuis plus 10 ans.
4/5
expérience vécue le 06/12/2017
Ajouté le 07/12/2017
no comment
3/5
expérience vécue le 06/12/2017
Ajouté le 07/12/2017
LA FACE AVANT A COTE DE LA BOITE AGANT A ETAIT CASSER SUITE AU MAUVAIS DEMONTAGE DE LEMSEMBLE LE PORTE VERRE ET PLEIN DE TRACE DE TOURNEVIS DU TRAVAIL ECHOEURNT DE LA PART DE PROFESSIONNEL TRES DECU D AVOIR CONDUIT LE VEHICULE CHEZ SPEEDY CETTE FOIS CI
5/5
expérience vécue le 05/12/2017
Ajouté le 06/12/2017
Très satisfaite , j'y retournerai
5/5
expérience vécue le 09/11/2017
Ajouté le 10/11/2017
Ras parfait
4/5
expérience vécue le 26/10/2017
Ajouté le 30/10/2017
Bonne prestation
4/5
expérience vécue le 21/07/2017
Ajouté le 24/07/2017
TRAVAIL CORRECTE PERSONNEL SYMPA RAPPORT QUALITE PRIX OK
1/5
expérience vécue le 19/05/2017
Ajouté le 22/05/2017
Aucun respect du montant annoncé. Vos collaborateurs ne tiennent pas compte des remises que vous nous adressez par sms et que nous leur présentons. MENACES de facturer plus cher si on continue à contester les points indiqués ci-avant. Aucun respect du client et des offres commerciales de Speedy. Personnel débordé qui court en permanence du guichet à l'atelier. Vous n'avez toujours pas répondu à ma réclamation de 19/05 alors que vous annoncez une réponse dans les 48h00.
5/5
expérience vécue le 18/05/2017
Ajouté le 19/05/2017
Super accueil, rapide. J ai trouvé mon garage de proximité
5/5
expérience vécue le 04/05/2017
Ajouté le 05/05/2017
Bonne réactivité du centre qui a fait venir les pneus d'un autre site pour gagner du temps. La prestation aurait été parfaite si les traces de salissures avaient été enlevées sur les jantes après intervention.
3/5
expérience vécue le 29/04/2017
Ajouté le 01/05/2017
Devis initial non respecté car la pièce n'était pas en stock alors que j'avais pris rdv via internet. Du coup j'ai eu un surcoût et j'ai de gros doutes sur la véracité des devis effectués en ligne. Plutôt déçue.
5/5
expérience vécue le 20/04/2017
Ajouté le 22/04/2017
Outre le fait que le devis a été respecté , le montant est très compétitif. A quand ma carte de fidélité?
5/5
expérience vécue le 11/04/2017
Ajouté le 18/04/2017
Accueil rapide et efficace, mécanicien compétent et très sympa.
5/5
expérience vécue le 28/03/2017
Ajouté le 29/03/2017
speedy j'aime beaucoup prise en charge du vehicule rapidement les tarif sont satisfaisant !! je recommande a mon entourage!!
4/5
expérience vécue le 14/03/2017
Ajouté le 18/03/2017
Ras
4/5
expérience vécue le 11/03/2017
Ajouté le 15/03/2017
Le site internet a réussi à faire passer 3 voitures pour le même horaire que le mien, merci d y faire attention car le garagiste était bien embêté. Aussi m a-t-il dit que j avais choisi sur votre site les mauvaises plaquettes hors il n y a pas de possibilité de choisir le matériel à changer juste -plaquettes de frein avant&#039- . Donc il serait aussi judicieux de former votre personnel sur votre site internet afin d éviter des explications stériles.